4月28日,刚在农行曹县青固集支行办理完业务的客户李先生走出营业大厅,刚想开车离去,突然发现了异常,车胎的右前轮变得瘪瘪的,没有气了。
李先生顿时急了起来,周围也没有汽车修理厂,这可怎么办呢,一时间满头大汗,不知所措。正在厅堂里指导客户办理业务 的网点负责人荣彬发现在厅堂门口来回走动的李先生,立马迎了出去了解情况。看到是车胎没有气了,荣彬马上对李先生说道:“您不用着急,我这里有打气泵,一会儿给您充上气,您开车去最近的修理厂修理就行了。”说着,荣彬快速走到自己的车前,从后备箱了取出来备用的打气泵,和网点工作人员一起,迅速的帮李先生将车胎充好气。
“您赶紧开车去修理厂,离这不算太远,这损害的轮胎可撑不了多长时间,路上千万注意安全,快点去吧。”面对李先生的道谢,荣彬连连表示只是举手之劳,不停的提醒着客户。
其实,这“举手之劳”也绝非偶然之事,打开荣彬汽车后备箱,备用电源、打气泵、牵引绳、电源线......各种应急救援设备一应俱全。“咱们银行人员接触的客户多,说不定客户哪天就遇到了困难,有时候小设备能解决大问题。”荣彬说道,前不久,他还帮一位车辆抛锚的客户用应急电源启动了车辆呢。(马文浩)