小米SU7回应刹车失灵质疑称系误识别,车主回应!不愿换车
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2024-05-13 20:47:56
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原标题:小米SU7回应刹车失灵质疑称系误识别,车主回应!不愿换车

5月8日晚,来自湖南的李先生在驾驶小米SU7倒车时刹车忽然失灵,车辆提示“制动系统故障”等。13日,小米集团公关部总经理王化就此事回应称,此事系软件误识别,车辆硬件确认无机械故障或受损,目前车辆已经恢复正常,小米汽车支持用户的退车或换车诉求。对于该回应,同日,李先生告诉南都记者,对车子制动失效仍有疑虑,其家人不太愿意换车。

车主称驾驶小米SU7时出现刹车失灵情况。

李先生告诉南都记者,他于4月10日提车,不到一个月后,5月8日晚,他在倒车停车时发现车辆刹车出现故障,“刹车是空的,踩下去没有阻尼感”。

车辆屏幕上弹出了4条异常提示,分别是“制动性能受限,请谨慎驾驶”“制动系统故障,请安全靠边停车”“自动驻车故障”和“上坡辅助功能异常”。

系统弹出多条异常提示。

李先生透露,小米汽车方面一开始说车辆制动没有失效,但事发后,技术专家带他一起查看刹车压力的数据,发现当时踩刹车确实有几秒钟压力值为零,即失去了制动效果。

针对该事件,13日,王化在其个人微博回应称,确是软件误识别,目前已将这一小概率事件进行修复。经分析确认,车辆当时为制动主控制器(DPB/BCP)的系统误识别降级触发备用制动策略,制动辅控制器(ESP/BCS)直接响应制动需求为车辆提供刹车减速的情况。

由于制动液被ESP从DPB抽走,制动主缸压力快速降低,驾驶员踩踏板“脚感力不足”。5月9日凌晨,服务中心工作人员检查车辆硬件确认无机械故障/受损,并在操作车辆制动系统自检程序后,大屏制动故障提示消失,车辆恢复正常。 工作人员向用户表示可以支持用户的退车/换车诉求,同时覆盖因退换车而产生的费用。

针对该回应,李先生向南都记者表示,其对小米SU7出现制动失效仍有疑虑,“如果在高速上跟车很近,出现1到2秒刹车压力值为零的情况,危不危险?”李先生还表示,目前并未收到小米汽车的协商反馈,可能会考虑换车,但是家里人不太愿意。

值得注意的是,这并非近期小米汽车首次被曝出现系统故障问题。

南都此前报道,5月5日,来自福建的温先生发布视频称,刚提的小米SU7开出交付中心39公里就坏了,系统显示“车辆即将关闭,请安全靠边停车”“驱动系统故障,无法换挡”。

5月8日,涉事交付中心工作人员向南都记者表示,公司已经关注到此事,车辆检查暂未发现问题,并不清楚故障的具体原因,目前已经给该用户作退车处理。“这确实是个例,车辆提示故障,可能是系统的问题。”

采写:南都记者 冯奕然

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