空调无法使用后屏幕显示的提示。(来源：受访者)

信网5月31日讯（记者 李如艺）一家六口的出游之旅，因为蔚来汽车的突然断电，成了一场“惊魂之旅”，青岛的田先生至今想起来都心有余悸。据悉，这辆近50万买的蔚来ES8签名版新能源车上路刚两年。“因为维修时工作人员的失误，车内电路没接好，导致车辆在高速上突然断电。”田先生介绍说。

屏幕突然提示系统故障。(来源：受访者)

跑高速时蔚来汽车突然断电 跑了3公里才停下

“幸亏当时车不算多，不然后果不堪设想。”回想起5月1日的情景，田先生至今还后怕不已。“五一”假期，田先生带着一家老小六口从青岛开车去枣庄玩，开了一段时间后后排的空调突然无法使用了，此时显示屏上显示“低压电池充电中，部分功能可能被限制，但不影响驾驶”，田先生也没太在意。可是没过几分钟，显示屏上突然显示“请靠边停车，低压系统故障”一行字，田先生马上准备变道减速停车，却发现刹车油门全都失灵了！“我当时开的是高速最左侧车道，情急之下我只能打开双闪，变换车道，将车辆驶向应急车道。”

田先生说，自己在停车过程中多次踩刹车，但都没有什么作用，幸好当时是段平路，电机断电后车速就降了下来。事后田先生查看行车记录仪，才意识到从产生故障到停车，这辆蔚来车在高速上以“失控”的状态跑了大约3公里。

当天，这辆“闯了祸”的车就被品牌方拉回了店里。

田先生与工作人员聊天截图。(来源：受访者)

品牌方承认工作失误 修车时没接好电路留隐患

田先生的这辆车是2022年5月在银川西路的蔚来汽车购买的，花了49.8万，到现在也刚满两年，还在质保期内。目前，蔚来汽车方面也承认这次意外是因为维修失误导致的。

经过检查发现，故障原因是上次修车时有一根线路没有接好。品牌方表示，可以送给田先生一年的“服务无忧”用以赔偿。

“新能源车最关键的就是电，一句没接好就能糊弄过去吗？”经过此事，田先生对这辆车丧失了信心，要求退车并赔偿。

蔚来汽车的张先生告诉信网，田先生的这辆车在今年4月曾发生过一起交通事故，当时车辆受损严重，光维修就花了十多万元。“修车时，由于维修人员的操作失误，车内的一根电线没有接好，上路行驶时随着车辆颠簸，线路就断开了，导致小电瓶断电。” 张先生表示，事情发生后店内第一时间派人检修，并查明了原因，也愿意承担相应责任，但田先生提出的退车，门店确实无法答应。

车主想退车挺困难 建议通过第三方机构再鉴定

针对此事，信网联系到山东德敏律师事务所的孙磊律师，孙律师表示，近些年类似的案例出现过多次，但是由于没有发生实际的经济或人员损失，所以要求经济赔偿有一定困难。而且根据相关法律规定，是要存在严重质量问题或者在销售过程中存在故意欺诈，才能达到退车的条件，像田先生这样的情况主张退车退款是比较困难的。“我建议田先生与店内进行协商处理，或者寻找双方都认可的第三方检测机构，对车辆再次进行检查，如果能证实车辆确实存在质量问题，可以寻求退车赔偿的处理。”