以用户为本，破内卷之道，长安福特新能源玩明白了
4月25日，暌违已久的第十八届北京车展正式拉开帷幕。在2024年已经度过的4个多月时间里，中国的汽车行业也经历一场深刻而又彻底的变革：在科技进步和强大供应链的支持下，中国车市的传统价值体系已然被击破——自开年起，市场上“油电同价”、“电比油低”的宣传语比比皆是。各家车企为求生存，从概念到技术，再到价格……似乎在这个全行业都在“卷”的时代，你不卷，就会被市场所抛弃。
但凡事都有个度，过度“内卷”对于企业、消费者和市场三方来说都是不利的，所以，对于整个汽车行业来说，怎样的“卷法”才是健康发展之道？
不跟风不抗拒，理性应对行业“内卷”
今年初，随着特斯拉打响了“价格战”的第一枪后，不少厂商迅速跟进，纷纷开启了新一轮的大范围降价——先有比亚迪的“电比油低”；长安启源随即跟上打出了“电比油低、低、低”；而合资的北京现代也以“油比电强”的口号加入到这场混战之中。后来的故事，大家也知道，越来越多的品牌先后投入到这场价格大战中。可以说，目前行业内最简单、最粗暴的方法就是“卷价格”。
但现实却是，这场价格战虽然看似热闹，但实际上对于各方来说都只算得上“非常措施”。对于企业来说，利润是事关企业正常运行的重要指标，利润下滑轻则会迫使企业压成本、技术研发费用减少，重则资金链出现断裂、品牌整体运营出现问题，最终走向破产重组的边缘。而市面上的确有些品牌为了销量冲榜，大打价格战，虽然数据上赢了，但对于品牌影响力、经销商们都产生了巨大的不良影响。
对于消费者而言，表面上“价格战”的确能让他们享受到更低的购车价，但实际上如今的价格战不再是“一年降一次”那样简单——厂家官降、经销商让利、各种限时权益、各种膨胀金，多频次、大范围的降价也让“晚买享折扣”已经沦为一句空话。更重要的是，伴随着车价的一降再降，用户手中新车的剩余价值每年都在大幅缩水，而由于成本受限带来的质量和用车问题也更加突出。如若考虑极端一点，待到品牌破产重组或者退出中国市场时，售后服务水准必定会下降，服务站点关停，让后续的用车生活埋下隐患。
睹微知著，行业的过度“内卷”很容易让企业和用户迷失方向，长此以往会对于企业和用户造成的权益损失都会是。所以，面对全行业价格战，不能逃避，但需更要理性地应对。
聚焦产品定义
面对过度内卷的市场，独醒其道的长安福特新能源深知用户圈层是一个品牌、一个企业发展的基石，只有真正懂客户所需，为客户所想才能实现品牌和用户之间的和谐共进。所以，虽然市场上卷得火热，但长安福特新能源却并没有选择跟风，而是基于自身优势，从产品、营销和服务三个方面打造适合自身发展的品牌战略。
在新能源产品领域，深入了解用户需求，有计划进行产品布局：除了带来了拥有纯正美系跑车血统的福特电马之外，还针对国内用户对于混动产品的需求，积极引入搭载有大马力涡轮混动的锐界L和蒙迪欧混动版。实际上，为应对新时代汽车市场的挑战与机遇，长安福特新能源以大马力涡轮+混动系统来迎合新能源的发展趋势，实现用户对于动力和节能的双重需求，让每位用户的旅途没有焦虑。
除了积极引入适合国内用户的新能源产品，长安福特新能源还依托产品优势探索新的营销策略，并结合品牌活动和使用场景，搭建厂家-经销商-用户之间的桥梁，以高标准服务让用户的“满意”，用线上线下联动让用户更“喜欢”，再以文化传承和车主活动让用户热情投入，抒发内心的“热爱”，让长安福特新能源成为一个更懂用户的汽车品牌。
虽然世间皆风雨，但长安福特新能源依旧砥砺前行，用实际行动并向全行业展示，只有“聚焦产品定义”、“深耕用户体验”才是利于企业长期健康发展的“卷”。
深耕用户体验
当然，深耕用户体验并不是纸上谈兵，贯彻品牌的人文路线最终还得落到实际行动。
在此次北京车展举办期间，长安福特新能源携手“福探长”IP积极与广大消费者们多圈层互动，并在北京奥林匹克公园庆典广场举行了北京车展最大的外场活动：“共赴心中昆仑·福特探险者北京集中交付暨福探长签约仪式”同时向 500 名探险者用户交付新车，组织车主集体签署《福探长公约》，持续开展户外活动和公益事业，并成功挑战“最多人签名的车”吉尼斯世界纪录。
如此大规模、有意义的品牌官方活动，不仅为品牌注入了新的活力，也进一步拉近了品牌与用户之间的距离。而且，长安福特新能源还在此次活动中首次引入蓝天救援培训，让用户在享受到品牌活动乐趣的同时，还能学习到更多有用的生活技巧。
作为一家有社会责任感的车企，长安福特新能源始终热衷于社会环保公益。作为长安福特新能源环保理念的现实延续，“福探长行动”并非单纯玩乐取向的自驾活动，而是品牌践行生态环保理念，共同维护生态环境的公益圈层体验，持续打造正能量的品牌形象。
可以说，相较于大多数汽车品牌“利润优先”的品牌策略，长安福特新能源并没有单纯追求销量的数字，而是始终坚持以客户为中心，在为消费者提供稳定、可靠、保值的产品之余，还从行动上贯彻用户-产品-品牌之间的三者互补，从产品价值和人文价值两方面注重用户体验，持续收获用户认可。
写在最后：
面对行业的内卷，长安福特新能源并没有在市场洪流中迷失自己，而是以积极求变的态度和深思熟虑的战略布局，走出一条最适合自身条件的健康发展之路。但向上的道路注定不会平坦，只要坚持以用户为中心，延续自己的发展战略，假以时日，依旧还能在白热化的竞争中脱颖而出，重回市场主流。