故事的背景并不复杂:这是一家我们已经光顾多次的4S店,一台我们熟悉的车型,以及本该是一个很常见的问题。然而,正是这样的平常环境,却上演了一出令人啼笑皆非的戏码。让我们一起来看一下这位销售顾问的精彩“解读”。
在4S店中,销售顾问的职责之一便是确保车辆的质量问题得到妥善解决。而在今天我们的粉丝提新车,就出现了一个关于车漆数值异常的情况。单一油漆面的数值竟然高于整车油漆近一倍!
但是,这位销售顾问似乎有着自己的逻辑,认为是验车狮故意找出来问题。并且表示我们如果没有找出问题,会让消费者感觉验车的钱白花了一样!这种逻辑让人颇感困惑,事实摆在眼前,在三方都在场见证的情况下,显然不可能是其他人为制造的问题。
销售顾问坚称车辆没有任何问题,PDI检测全都有,报告也全都在,一切正常。甚至还反咬一口,如果我们坚持认为有问题,就需要出具一个结果,否则他们领导已经说了,我到时候要赔偿他们名誉损失。
作为消费者,有权利对车况提出质疑,尤其是在出现问题的时候。秉承着谁销售谁负责的原则,出现数值异常,应该给到用户一个合理的解释,这是经销商最基本的职责,毕竟,如果问题不解决,车也就提不掉。
销售开始了最后一轮进攻:“现车就这么一台,我们下个月1号到车,下月提政府补贴就没了,你也知道这个车比较紧俏,没有现车。”
那这是什么?
验车师波波帮客户验换的另一台新车,这台车的相关数值就完全正常了,这一对比无疑进一步凸显了之前那台新车的问题。事情反转后,不禁让人疑惑,之前那位销售顾问的反应究竟是出于何种考虑?
每一次购车都像一场博弈!关于车况,我们会真实地呈现给每一位用户。好的坏不了,坏的逃不掉。验车狮的专业陪伴,可以帮助你更好地了解你的新车,确保你的权益得到保障。如果你有任何关于汽车购买的疑问或故事,欢迎在评论区分享,我们下期继续为大家解答。