新车质量问题如何理赔 新车质量问题如何投诉才正确 新车质量问题如何索赔4s店
创始人
2025-09-23 12:22:21
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对于新车质量问题，消费者可以通过以下途径进行理赔。首先，可以凭借三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。如果与4S店无法达成协商，可以向消费者协会或者是工商部门进行举报投诉，同时也可以找到媒体进行曝光。此外，还可以通过法律手段提起诉讼，来维护自己的正当权益。
在选择更换或退货时，销售者应当负责更换或退货的情况有严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；转向系统、制动系统、悬架系统、前和后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
如果在4S店购车时，4S店对车辆的实际情况有所隐瞒，把二手车当新车卖或把维修过的车辆当新车卖时，消费者可以要求退一赔三。
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