对于新车刮蹭的问题,4S店通常不会提供保修服务。
这是因为新车刮蹭属于人为因素,不属于车辆质量问题,因此不在保修范围内。无论是事故、改装还是其他人为或天灾人祸等原因造成的损伤,4S店都不会提供保修服务。
相关法律规定如下:
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三十条,在家用汽车产品包修期和三包有效期内,如果存在以下情况之一,经营者对所涉及产品质量问题可以不承担三包责任:
1.消费者购买的汽车产品已被书面告知存在瑕疵;
2.汽车产品用于出租或其他营运目的;
3.使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏;
4.因消费者自行处置不当而导致产品质量问题;
5.因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而导致损坏;
6.因不可抗力造成损坏。