新车出现故障后可以退换吗奔驰新车故障可以退换吗新车出现故障可以退换车吗_汽车保养

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2025-08-26 06:33:09

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当新车出现故障时，消费者是有权要求退换的。汽车三包政策为消费者提供了保障，确保在一定条件下可以对新车进行退换。

根据汽车三包政策，如果新车在三包有效期内（通常为2年或5万公里，以先到者为准）出现同一故障且修理超过5次，或者因质量问题修理时间累计超过35天，消费者便有权要求换车。此外，自购车发票开具之日起60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准），新车如果出现严重质量问题，也可以进行退换。

汽车三包政策包括“包修、包换、包退”三个方面，是卖方对买方所购物品在一定期限内提供的信用保证。然而，对于三包规定实施之前购买的车辆，消费者无法享受这一政策保护。因此，建议消费者在购买新车时，务必了解并确认自己能够享受到三包政策的权益保护。

除了上述退换条件外，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》还明确了其他情况下汽车产品的更换和退货责任。例如，因严重安全性能故障进行2次修理仍未排除故障或出现新的严重安全性能故障；发动机、变速器等主要零部件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用等情况下，消费者均可以要求退换车辆。

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