当停车场发生刮擦事件时,我们应该采取以下措施:
首先,我们需要向交警部门报案,并详细描述事件发生的时间、地点和车辆受损情况。
接着,我们需要查看周边道路上是否有可能覆盖到停车区域的摄像头。如果有,可以让交警调取监控,看看是否有可能找到肇事者或肇事车辆。如果找到了,肇事者应该负责赔偿。
如果找不到肇事者,收费停车场应该承担赔偿责任。因为收费停车场有保管好车辆的义务,缴费时已经和停车场签订了合同,停车发票就是合同文件。
如果真的找不到肇事者,可以向保险公司报案。但需要注意,如果车主没有购买车损险的附加险“无法找到第三方特约险”,则需要车主承担维修费用的30%。但是,根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条,保险公司会在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。如果损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
此外,根据第二十三条规定,机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额,包括死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。机动车交通事故责任强制保险责任限额由保监会会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定。