如果您发现购买的新车存在质量问题,可以采取以下措施进行投诉和解决:
1、与汽车生产企业联系,向其反映问题并要求解决。如果问题较为严重且多次协商无果,可以直接向车厂投诉,由其协商解决。
2、联系经销商,向其说明汽车存在的问题,并要求解决。如有必要,可以提供相关法律依据。如果经销商和厂商无法解决问题,建议车主向消费者协会和相关行政部门投诉,让其介入调解。如果调解不成,车主可以考虑通过法律途径解决。
3、申请仲裁或诉讼。当其他方式无法解决问题时,可以考虑通过法律途径解决。
在投诉过程中,建议车主保留相关证据,如维修记录、保养记录等,以便更好地维护自己的权益。