新买的电动车如果出现问题,可以考虑根据三包政策和相关规定来解决。但如果仅仅是由于个人原因而想要换新款,是不被允许的。
根据三包政策,如果电动车在自售出之日起7日内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。如果是由于产品质量问题导致的故障,商家会同意更换,否则非产品质量问题的一概不能换。
《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》的第七条和第十一条指出,新买的电动车出现以下三种情况时,可以要求退换货:
1、电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件在电动车售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择修理、换货或退货。如果消费者要求退货,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。
2、电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件在电动车售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择修理或换货。销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动车。
3、电动车在“三包”有效期内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生使用性能的故障,经两次修理仍不能正常使用,消费者可凭修理记录或证明,要求销售商调换同品牌同型号的电动车。