爱玛电动车质量过硬，售后服务也很好。

每一辆出厂的爱玛电动车都需要经过震动、减震、防水等百余项质量检测，在经验丰富的老师傅对电车把关的同时，还需要真枪实弹的让电动车进行模拟驾驶。

比如，坎坷的路面行驶、爬坡、过水池等等骑行场景，是每一辆出厂的爱玛电动车必经的考验。因此，每一辆到达用户手中的爱玛电动车都极具品质，不仅骑行中舒适不颠簸，产品性能更是优良，十分结实耐用。

爱玛在全国各地共有6000家爱玛修车店，十分密集，可以让用户在需要时，能够更方便、更快捷的得到服务。

爱玛电动车是爱玛科技集团股份有限公司旗下的品牌，是中国轻工业百强企业，致力于时尚电动车的研发与制造，获国家认证的五星级服务单位。

2018年，爱玛入选央视“2018年CCTV·国家品牌行业领跑者”，是行业里连续两年入选的唯一品牌。

2017年爱玛入选央视“国家品牌计划行业领跑者”，成为电动车行业唯一入选的品牌。进入2017年以来，爱玛电动车全球销量率先突破2400万辆，连续11年真正领先。在电动车行业顾客推荐指数(C－NPS)排名第一。

然而，一些用户反映爱玛电动车存在质量问题。例如，有用户表示，他于2013年花3400元购买了一辆爱玛电动车，大约8个月后，因电机接线端头松动导致打火、发热，使电线皮熔化、短路烧毁控制器，需自费更换控制器，行程变短；碟盘及刹片磨损严重需要更换。2022年3月，他将旧车抵650元，又购爱玛c142，但质量更差：座盖不吻合异响，箱体开裂；控制器安装位置不当，电机接线或维修、更换控制器，需要卸多枚螺丝、拆多处配件。与其他品牌电动车相比，爱玛电动车的维修时间更长，可能需要30分钟才能搞定。