如果您的车辆在停车时被划伤,您可以采取以下措施进行索赔:
首先,立即记录现场情况。拍照记录车辆受损部位、位置、车位号、时间和名称等信息,这将有助于后续的理赔。
其次,报警备案。联系当地警方报案并获取相关证明和案件编号,这将有助于您进行理赔。
接着,联系停车场管理方。要求其提供停车场监控视频,并索取停车场管理记录等相关资料。
如果您有车险,可以向保险公司提出理赔申请。提供现场记录和警方证明,提交理赔材料。
最后,如果停车场管理方拒绝承认责任,您可以向当地消费者协会、行业协会和其他组织申请调解,或选择通过法律手段维护您的权益。
根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。在停车场停车属于有偿保管合同,如果车辆在保管期间内被其他车辆剐碰,且是因管理人员指挥车辆倒车不当造成的,停车场应负责赔偿。您可以与停车场协商,或者请求第三方调解,或者通过诉讼维护自己的权益。