驾校最担心的投诉途径是学员通过12315消费者投诉举报热线和12328交通运输服务监督电话进行投诉。
这两个电话号码分别对应不同的监管部门,12315由当地工商监管部门负责,而12328则由交通车管部门负责处理。
当学员在学车过程中遇到不合理的情况时,建议先与驾校领导沟通或进行内部投诉。
如果内部投诉无果,可以联系相关外部监管部门介入处理,但在此过程中,学员需要确保拥有充分的证据来支持自己的投诉。
投诉驾校的有效方法包括向当地车管所投诉,可以选择电话投诉或亲自前往车管所。车管所不仅负责机动车的注册、变更、转移、抵押和注销登记,还处理与机动车驾驶证和驾驶员相关的其他业务。
此外,学员作为消费者,在向驾校报名过程中若遇到问题,也有权向消费者协会投诉,拨打12315热线。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的社会组织。