如果ETC的钱多扣了,客户可以携带身份证、ETC卡和汽车行驶证,前往高速ETC营业厅或经办银行说明情况,并申请核对账目,以确认自己被误扣费。一旦银行或ETC营业厅核实后,会将多扣的费用退还给客户。
ETC的工作原理是这样的:通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签,与收费站ETC车道上的微波天线之间进行专用短程通讯,利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理,从而达到车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车,而能交纳高速公路或桥梁费的目的。
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