当君威的助力泵出现问题时，应该采取以下措施：

首先，我们需要了解君威采用的是电子助力系统，而非传统的机械助力泵。这种助力系统具有以下优点：转向助力大小可以通过软件调整，能够兼顾低速时的转向轻便性和高速时的操纵稳定性，正性能好。可靠性强，不依赖电子系统，即便液压坏了也还是能正常打方向，只是没助力而已。路感非常清晰，任何震动都反映到方向盘上。

电动助力系统的基本原理是：转矩传感器与转向轴（小齿轮轴）连接在一起，当转向轴转动时，转矩传感器开始工作，把输入轴和输出轴在扭杆作用下产生的相对转动角位移变成电信号传给ECU ， ECU根据车速传感器和转矩传感器的信号决定电动机的旋转方向和助力电流的大小，从而完成实时控制助力转向。

电动助力转向系统是在传统机械转向系统的基础上发展起来的。它利用电动机产生的动力来帮助驾驶员进行转向操作。系统主要由三大部分构成，信号传感装置（包括扭矩传感器、转角传感器和车速传感器），转向助力机构（电机、离合器、减速传动机构）及电子控制装置。

电动机仅在需要助力时工作，驾驶员在操纵转向盘时，扭矩转角传感器根据输入扭矩和转向角的大小产生相应的电压信号，车速传感器检测到车速信号，控制单元根据电压和车速的信号，给出指令控制电动机运转，从而产生所需要的转向助力。

因此，当君威的助力泵出现问题时，我们可以先检查电子助力系统中的各个传感器和控制器是否正常工作。如果发现故障，需要及时更换或修理相应的部件。同时，我们也可以通过软件调整转向助力大小，以提高操控性和稳定性。总之，君威的电子助力系统是一种先进的转向技术，能够提供良好的驾驶体验和可靠性。