当火花塞断裂落入缸头时,情况变得十分严重。首先,通过开盖检查,发现火花塞已经烧断,导致发动机一缸失去缸压,进而使发动机受到损害。车主立即联系厂家寻求理赔,但厂家以未进行二次保养为由拒绝了赔偿要求。4S店也迅速推卸责任。幸运的是,车主在各4S店有安全检测记录,这迫使厂家展开调查。
进一步的开缸检查揭示出发动机内部一根弹簧已经折断成两截,缸体内出现严重刮痕,发动机整体受损严重。4S店整理了一份技术报告,建议更换发动机,并将报告提交给长春厂家。然后,车主开始了漫长的等待。
经过15天的等待,厂家终于回复,称发动机可以维修,但不同意更换。厂家的态度十分强硬。
火花塞断裂落入缸头的事件引发了一系列严重问题,包括发动机损坏、厂家和4S店推卸责任、维修和更换发动机的争议等。这提醒我们及时检查和更换火花塞的重要性,同时,厂家和维修店在面对类似问题时应该承担更多责任,提供及时有效的解决方案。