车险事故中出现人员伤亡,处理方式需慎重。以下为处理步骤:
1、立即拨打110和120,确保伤者得到及时救治,并在48小时内通知保险公司,保护现场,避免擅自移动车辆,等待交警到场处理并扣留车辆、交强险保单等相关材料。
2、伤者如需住院,需先垫付1000元住院费用,并妥善保管好相关收据或发票,以备后续报销。尽管在肇事人无力垫付的情况下,有道路救助基金和公安部门可通知保险公司先行垫付医药费,但建议尽量避免这种情况,以免激化矛盾。同时,与医生沟通,尽量使用医保范围内的药品。
3、务必与保险公司的人伤专员保持紧密联系,并确保其前往医院了解伤者情况。在治疗过程中,及时与人伤专员沟通伤者的检查、用药等情况,并强调以抢救生命为先,避免因医保和非医保用药问题影响报销。拨打120救护车并保存好救护费用发票以便报销。