当您的爱车不幸遭遇划痕时,您可以按照以下步骤进行汽车划痕险的报案:
第一步,出险后立即报案。多数保险公司会派遣理赔员前往现场进行调查,并出具相关证明。部分保险公司可能会要求您直接到指定的定损点或修理店进行报案。
第二步,如果您是在4S店购买的划痕险,可以直接拨打4S店的电话,他们的理赔员会为您提供全程服务。他们会与保险公司进行协商,处理相关理赔事宜。
第三步,在协商过程中,保险公司的理赔员会对车辆上的划痕进行拍照,同时也会对您的车辆进行拍照,以作为理赔的依据。之后,他们会向您提供一张损坏索赔单,上面会详细列出修车费用以及保险余额等信息。
最后,您只需将车辆送至4S店进行维修,通常情况下,两到三天内您就可以取回修复好的车辆了。