最近,海宁市工商局硖石工商所接到了一个投诉,消费者吴先生之前购买了一辆某品牌的汽车,由于需要贷款,吴先生支付了8705元的担保费,开具的发票收款单位为嘉兴某投资担保有限公司,但他发现银行也在收取担保费。这让吴先生非常疑惑,按揭汽车,怎么可能出现两头收费的情况呢?他希望工商部门能够协助解决这个问题。
经过调查,该所了解到,吴先生按揭汽车是该品牌汽车4S店业务员个人私自向嘉兴某投资担保有限公司办理的,而该业务员已经离职。同时,该所发现嘉兴某投资担保有限公司多收取了吴先生三个点的担保费用,即4470元。最后,通过调解,嘉兴某投资担保有限公司赔偿吴先生1万元。
工商部门提醒消费者,在选择按揭汽车时,需要选择好是向银行直接贷款,还是通过担保公司提供担保贷款。尽量选择正规途径寻求相关帮助,保证可靠性。同时,消费者必须保管好相关收据凭证,如有问题可以通过12315平台予以解决。