当你在道路上遇到堵车时,是拨打112还是122呢?
122是我国公安交通管理机关的报警服务台,主要负责受理交通事故报警、求助、投诉、查询等。该部门实行24小时值班,群众只需拨打122即可免费接通。报警服务台的宗旨是严格执法、热情服务,有警必接、有难必帮、有险必救。当然,处理每宗报警电话时,也会根据情况作出妥善处理。处理方法包括赶赴现场调查、救助、调解;转达有关部门处理;指导报警人向有关部门申诉或自行处理等。
122报警服务台不仅是公安交通管理机关贯彻群众路线工作方针、控制交通动态、快速获取交通信息的重要渠道,也是组织快速反应、处理各种交通问题的主要手段。同时,122报警服务台也是公安交通管理机关为群众排忧解难、救助危急的重要窗口。因此,拨打122报警电话对于保障交通安全畅通、维护社会稳定、保护公民合法权益以及加强警民团结都具有重要意义。