车身划痕损失险,通常简称为划痕险,是一种专门针对车辆表面油漆划痕的保险。当保险车辆在保险期间内出现无明显碰撞痕迹的车身表面油漆划伤时,保险公司会根据实际损失进行赔偿。以下是关于划痕险赔偿流程的详细解析:
首先,一旦保险车辆发生刮擦,车主应及时向保险公司现场报案,启动理赔程序。报案时间非常关键,通常需要在48小时之内完成。若超时,被保险人需要亲自携带身份证原件到保险公司进行补报案。
其次,保险公司会对车辆损失进行定损,车主随后可前往指定的4S店进行维修。如果车辆在道路上被划伤,需要交警出具事故证明;若在非道路上发生划痕,则需由派出所提供事故证明。
值得注意的是,对于价值不高的车辆,若出现划痕损失,建议车主权衡是否报案。因为在首年无理赔记录的情况下,次年保费可以获得10%的优惠。
最后,需要明确的是,划痕险作为车辆损失险的附加险种,必须在投保车辆损失险的基础上才能购买,不能单独投保。