当汽车玻璃遭遇意外破损时,玻璃险的出险流程如下:
1. 第一时间报案:车主应立即拨打保险公司电话,通知保险公司并说明情况。保险公司将派遣查勘员前往现场进行查勘,记录损失状况及原因,并核对保险单信息,进行立案登记。
2. 提交必要证明和资料:车主需向保险公司提交相关证明和资料,以供审核。保险公司将核实保险合同的有效性、保险期限是否过期、受损财产是否为保险标的、索赔人是否具有赔付资格,以及事故地点是否在保险承保范围内。
3. 保险责任核定:保险公司在收到车主的赔偿申请后,将根据现场查勘结果和提交的资料,对事故责任进行核定。核定结果将及时通知车主,包括保险公司是否承担保险责任以及具体承担的责任大小。
4. 履行赔付义务:一旦保险公司确认承担保险责任,将在与车主达成赔偿协议后的十日内,履行赔偿义务,支付保险金。若保险合同中已明确保险金额及赔偿期限,保险公司将按照合同约定进行赔付。