决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)是一种利用计算机应用系统,通过数据、模型和知识,以人机交互方式辅助决策者进行半结构化或非结构化决策的工具。DSS可以分为二库、三库、四库、五库的DSS结构。其中,四库系统是指DSS的四种不同形式。DSS主要用于解决非结构化问题,服务于高层决策者,按功能可分为专用DSS、DSS工具和DSS生成器。专用DSS是为解决某一领域问题而设计的,它由美国麻省理工学院的米切尔S?斯科特和彼德G?W?基恩首次提出,标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进入了新的阶段,并形成了决策支持系统这一新学科。