如何解决ETC异常扣费问题?
如果发现ETC出现异常扣费,首先要确认扣费地点和车辆是否属实。如果确实是异常情况,可以选择现场办理或者拨打ETC服务电话,向ETC客服工作人员反馈情况并提供相关材料。
ETC是高速公路或桥梁自动收费的一种方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间进行的专用短程通讯,利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理,从而实现车辆通过高速公路或桥梁收费站无需停车就能交纳高速公路或桥梁费用的目的。
因此,如果出现ETC异常扣费的情况,我们应该首先确认扣费地点和车辆是否属实,然后选择现场办理或者拨打ETC服务电话向ETC客服工作人员反馈情况并提供相关材料。这样可以快速解决问题,避免不必要的麻烦和损失。