
消费者进4S店保养,哪些项目可以拒绝做?
每次到4S店保养花费高昂,是车辆本身问题还是4S店收费太狠?我们来实地体验并为大家揭示其中的奥秘。
4S店推荐的保养项目繁多,甚至比厂家规定的费用还要高。我们以一台行驶了45000公里的大众宝来为例,厂家规定在4.5万公里只需更换机油和机滤,费用大约在251.8元左右。但4S店却提供了更多的保养项目,如空气滤芯、空调滤芯、车身四合一、轴头护理、免拆洗油路清洗及进气道清洗等,费用高达1246元,比预估费用多了近900元。
在询问了售后人员后,我们发现“车身四合一”和“免拆油路清洗及进气道清洗”这两项并没有在厂家保养手册上明确说明,而且售后人员也无法准确解释这两项的具体作用。实际上,这两项项目并不需要进行,只是4S店为了提高收费而推荐的。空气滤芯和空调滤芯的费用也较高,但根据厂家手册,这两项项目是需要进行的。
为了避免被4S店的费用坑骗,消费者需要仔细查看保养清单,只做厂家规定需要做的保养项目。自己多了解一些汽车知识,对车辆的状况做到心中有数,这样就不会被4S店的推荐项目所迷惑了。