当车辆发生划痕时,车主可以考虑投保车辆划痕险。但是,在投保前需要了解划痕险的保险责任和免责范围。划痕险是一种附加险,只有在投保车损险的基础上才能投保。保险责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,但被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员故意行为造成损失则属于免责范围。划痕险针对车身漆面划痕,如果碰撞痕迹明显,划个口子,还有个凹坑,就属于划痕,但不属于车损险理赔范围。在理赔时,车主需要准备相关材料并联系保险公司工作人员进行定损,然后按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”的基本理赔流程进行索赔。因此,投保车辆划痕险前,需要了解其保险责任和免责范围,并按照保险公司的要求进行理赔。请注意,保险公司不会赔付被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员故意造成的损失。