如果您在外边进行汽车保养,仍然可以享受保修服务。但请注意保留保养发票、维修记录以及保养更换零部件的合格证等证明文件。在保修期内,车主可以选择在有资质的维修企业进行保养并同时保留保养凭证,当车辆出现问题时,可以凭借这些凭证进行质保。
2013年10月1日,国家质检总局出台了汽车三包政策,随后在2022年1月1日改为新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》来执行。根据第五条规定,家用汽车产品消费者、经营者行使权利、履行义务或者承担责任,应遵循诚实信用原则。家用汽车产品经营者不得故意拖延或无正当理由拒绝消费者提出的符合规定的三包要求。
很多汽车品牌规定,在外保养不在4S店保养,如果出现质量问题,4S店将不负责。但这种规定实际上是违法的,因为根据《汽车销售管理办法》第十四条规定,供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。即使您不在4S店保养,在质保期内,4S店仍需为您提供质保服务。
4S店为了规避责任,要求消费者提供一系列证明文件,以证明保养机构的资质、零部件的质量以及技师的资质。这些文件包括:维修店的工商执照、维修行业营业许可证、厂家授权证明、保养的结算发票、保养配件的使用证明和合格证、维修师傅的资历证。