蔚来FELLOW是蔚来门店中负责用户关系建立和品牌价值传递服务的伙伴,他们协助用户购车和用车。
蔚来注重以用户为中心的营销理念,他们重视用户培育和获取,先于产品推出。通过线上线下的方式聚集用户,通过APP黏住用户,再从APP使用用户中转化出购车用户。蔚来的营销以核心用户为中心,运用口碑扩展周边圈层,讲究以有品质的生活为品牌价值中心,这也是为什么很少看到蔚来的广告的原因。
蔚来是国内造车新势力中最杰出的代表,成立于2014年11月。截至2018年4月,蔚来已经在包括上海、北京、圣何塞、慕尼黑和伦敦在内的全球12地设立研发与生产机构。2018年9月12日,蔚来在美国纽约证券交易所成功IPO。
2020年2月25日,蔚来中国总部项目落户合肥,合肥市政府对其投资了100亿元。2021年4月15日,蔚来与中国石化签署战略合作协议,同年4月19日,蔚来发布了POWER NORTH计划,以扩大补能设施在北部地区的覆盖面。