4S店一般会保留更换配件的原厂编码,当顾客质疑零件的真伪性时,4S店可能会用这个编码对零件进行查询,若零件官网上显示零件信息存在的话就可以证明零件是原厂件。其次,4S店也可能会提供零件入货渠道凭证和产品发票去证明零件的真伪性。然而,如果你发现零件是副厂件,你可以直接打电话给总厂进行解决,车厂对于这种行为还是严厉打击的。以下是相关介绍:
1、对零件进行查询,当顾客质疑零件真伪性时4S店可能会用这个编码对零件进行查询。若零件官网上显示零件信息存在就可以证明零件是原厂件。其次,4S店也可能会提供零件入货渠道凭证和产品发票去证明零件的真伪性。此外,你还可以查看配件包装是否完整,是否有厂家配件号。因为同一个品牌的4S店全国联网,使用原厂配件后,系统都会有记录。这些方法都可以帮助你判断零件的真伪性。总之,4S店会采取多种方式来证明零件的原厂性,以确保顾客购买到的是真正的原厂件。如果你对零件的真伪性还有疑问,可以直接联系总厂进行解决。