当您的奔驰新车在正常使用过程中,遭遇方向故障,并被诊断为方向机进水时,您有权依据质保条款要求厂商提供服务。通常情况下,如果故障非人为因素造成,而是在正常行驶过程中发生的,这样的故障应被纳入质保范围。建议您及时与奔驰售后服务中心取得联系,详细了解质保政策及申请流程。务必保留好相关维修记录及诊断报告,以便在需要时提供证明。
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