暖气报停业务的办理适用对象须满足3个条件：按面积计费的供暖用户，无违规、无欠费行为的热用户，2022~2023采暖季正常用热、2023~2024采暖季无用热需求。办理报停业务的时间为即日起至9月30日。需要提醒的是，2022~2023采暖季正常用热，如2023~2024采暖季未办理暂停用热，将被视为正常用热户，产生的热费需由用户交纳后方可继续办理后续业务；办理报停业务后，热力公司将做断管处理，如办理过报停又在10月31日前申请恢复供热业务，将收取恢复连接人工成本费；由物业代收小区用户请在物业代收处咨询，供热管网串联的小区用户不能办理报停；整体建筑物同一供热系统，不允许部分报停或不允许隔层、同层报停；与房屋联通的阁楼不允许报停。

办理报停手续的具体流程为：用户(委托人)携带房屋产权证件、房主身份证原件(往年已提交过的无须再次提交)到各营业网点并签订用户暂停用热协议。如果往年已办理过报停手续，2023~2024采暖季无用暖计划，则无须再次前往办理，热力公司将继续延续报停状态。

寰慧公司各服务网点的地址和工作时间分别为：1.政务服务大厅西、东大厅。工作时间(正常工作日)：8:00~11：45，15:00~18:00，地址：市公共资源交易中心一楼、行政服务大厅一楼。2.赛纳溪谷服务大厅。工作时间(正常工作日)：8:00~11：45，14:30~18:00，地址：太行路赛纳溪谷小区东门北侧。3.中环寰慧供热服务大厅。工作时间(正常工作日)：8:00~11：45，14:30~18:00，地址：人民路东段新山阳商城西门北200米西侧。寰慧公司广大热用户，请在规定办理时间内及时办理相关业务，以免对您今冬用暖造成不便。‍

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总值班：吕正军　　　　统　筹：王　言

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吕正军

　　　　统　筹：王　言

审　核：王建新　　　　责　编：梁智玲

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王建新

　　责　编：梁智玲

梁智玲

校　对：许　凌　　　　编　辑：李　征

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许　凌

　　　　编　辑：李　征