首要步骤是联系4S店，与厂家沟通协商，尝试申请更换或修理发动机的权利。
通常情况下，新车的发动机更换并非纳入索赔范围，而是针对故障进行保养和维修。但是，如果发动机存在严重问题，消费者有权要求采取行动。
当发动机出现故障时，首先要做的就是查阅车辆的维修手册，了解是否有免费维修或更换的规定。如果4S店或厂家未能提供满意的解决方案，消费者应勇敢地站出来，向消费者协会发起投诉，维护自己的权益。国家的《三包法》为消费者提供了法律支持，对于发动机问题的处理提供了明确的指导和保障。
因此，面对更换发动机的纠纷，关键在于明确自己的权益、了解相关法规，并与相关方进行有效的沟通和交涉，确保问题得到公正合理的解决。
