新车天窗出现异响关不上的问题，主要是因为天窗设计具有防挤压的功能，因此天窗轨道里的灰尘会阻碍天窗的关闭。
除了灰尘，天窗关不上的原因可能还有以下几点：
- 天窗线路故障。
- 汽车天窗的带动电机损坏。
- 天窗滑道严重缺少润滑，导致天窗的密封条与车身粘死。
- 天窗卡槽里面有异物卡住了。
当天窗关不上时，应该先检查滑轨是否缺少润滑。如果缺少润滑，天窗会启动自动防夹，表现为关不上。天窗主要的保养是滑轨的润滑。如果缺少润滑，时间久了会出现异响、运动不畅、关闭不严甚至卡住移位，最终烧坏电机。
此外，还可以检查电动天窗的保险丝是否烧断，如果保险丝正常，再检查电动天窗的开关是否有电过来，是否有电机工作的声音。同时，天窗上的滑槽可能会被卡住或变形，或者出现生锈，导致润滑不良。
如果在平时使用过程中遇到天窗关不严的情况，可以尝试让天窗后头先翘起，按住开关不放，1分钟后，天窗又会翘起一部分，然后试着关上天窗。这样操作一会儿后，天窗就可以完全关上了。
