在面对福特新蒙迪欧的钥匙匹配问题时，车主遇到的棘手情况是其中一把钥匙无论启动还是锁门都无法正常使用。经过详细的接车验证，确认故障与描述相符，而另一把钥匙可以正常操作。
维修人员首先考虑了两种可能：一是无用钥匙的程序设定出了问题，二是钥匙本身存在故障。他们使用福特IDS系统对车辆进行诊断，尝试对无用钥匙进行重新编程。然而，进入PATS模块后，IDS并未出现匹配第二把钥匙的选项，尽管第一把钥匙成功匹配，但系统却在匹配过程中提示“设定钥匙数不足”。
在多次操作中，无论钥匙顺序如何，第一把钥匙都能成功设定，然而第二把钥匙始终无法匹配。这时，维修人员意识到可能问题出在第二把钥匙本身，而非操作方法。他们决定尝试使用试驾车的钥匙和正常钥匙，结果发现车辆在同样的提示下能正常启动，验证了之前的判断。
通过此次案例，维修人员发现福特新蒙迪欧的钥匙匹配方式与以往不同，IDS在匹配过程中并不会像以前那样显示匹配成功的提示，而是始终停留在一个界面。当遇到“设定钥匙数不足”的提示时，只需按照IDS的提示继续操作即可，即使出现不符预期的界面，也不应轻易放弃。这次经历提醒我们，面对车辆故障时，应保持开放思维，不轻易下结论，从而找到问题的核心所在。
最后，维修人员希望通过分享这个案例，帮助其他经销商避免类似错误，同时也感谢李进老师的指导和支持。
