4S店是厂家的，属于汽车销售服务店。
4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
4S店由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。
另外，4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟，代表汽车品牌文化，体现品牌价值，维持品牌忠诚度，为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店，各专卖店之间不能跨区销售。
关于4S店，有以下几点值得介绍:
首先，大多数汽车4S店都选择经营品牌效应好、竞争力强、市场份额大的汽车品牌，这有助于它们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
其次，4S店的服务体系非常完善，消费者在这里可以获得包括汽车信息、市场动态、售后服务、保养说明、零配件供应等在内的所有增值服务，这种全方位的服务体验让消费者更加信赖和依赖4S店。
