BMW CIC是BMW的客户服务中心,旨在为宝马车主提供高质量、完善的服务。宝马的售后服务中心以“永远快乐”和“无忧驾驶”为主题,推出了售后服务中国战略,以满足客户需求为核心,提供了一系列服务措施,包括质量保证、新车油漆保修、车身锈蚀保修等。在保修期内,宝马车主可以享受到由宝马授权售后服务中心提供的免费维修服务,如因材料质量和制造工艺问题导致的车辆缺陷,以及相关的拖车服务。此外,车主只需定期正确保养车辆,就能最大限度地维护自己的权益。
质量保证期三包有效期为两年或5万公里,以先到者为准;车辆保修期为3年或10万公里,以先到者为准;新车油漆保修期为3年(不限公里),新车车身锈蚀保修期为12年(不限公里)。保修期从宝马授权销售服务中心向第一位用户开具购车发票之日起至保修期满止。在保修期内,所有与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷都将得到免费维修,包括新零件或再制造零件。如果因保修范围内的缺陷导致车辆无法行驶,拖车费将由宝马授权售后服务中心承担。车主在保修期内将车辆送到宝马售后服务中心进行保养时,应给予宝马售后服务中心合理、充足的保养时间。
总之,BMW CIC是宝马车主的贴心伙伴,为车主提供全方位、高质量的服务。无论是保修期内的维修还是保养,宝马都会竭尽全力让每一位中国客户都能享受到他们期望和应得的高端服务。