朋友要换车,为了避免买了后悔,他用了一个多月的时间去试车,认认真真对比了市面上的主流新能源汽车品牌。
从辅助驾驶到续航,从车型到售后,从配置到后续升级、车内舒适度等,他基本都了解了个遍,按照他本来的想法,他是想要买国内品牌的车,毕竟更有性价比。
但他最后还是决定买特斯拉,为什么?
在跟销售的交流的过程中他觉得很累,他感觉价格总是能谈,“我不知道哪个价格是划算、不吃亏的”,他说这种感觉非常不好。
其实他都已经在某热门品牌搞活动的时候交了5000元的定金,最终还是决定买特斯拉,“因为它只有一个价格,我认为这是一种尊重——公平是最大的尊重”,他不用继续纠结什么内部价、亲友价等问题了,所有消费者一视同仁,都是按照规则购买,这点成为他最终的决策因素。
对很多人来说,讨价还价真的很讨厌很抗拒,我认为网购之所以兴旺就跟人们不想跟商家勾心斗角有关系。
记得小时候去市场买菜,我总是多花钱,而母亲去买就少花钱,她买到的菜既好、份量又足。那种沮丧的滋味现在还记忆犹新,所以后来我更愿意去超市买东西。
而等我开始做生意,我就犯过几次定价方面的错误,不是高了就是低了,结果导致团队的劳动没有获得应有的回报。
后来我看到一个问题:“王小二卖豆浆,能卖一块钱一碗,为什么要卖五毛钱?”
是啊,为什么呢?“我们产品的毛利,要限定在一定水平,太高或太低都不合适。”比如任正非创业时候为啥不追求利润最大化,而是在一定利润率水平上的成长的最大化?
所谓灰度,就是拿捏平衡点,掌握好动态的尺度,保持合理性。不管是企业管理还是产品的价格制定,都是如此。
什么叫好的价格、对的价格?客户愿意掏钱买的价格是好的价格,就是对的价格。
我过去对价格的理解很幼稚,我以为定价就是根据自己的成本多少,然后参考同行的报价去给出一个价格,这还是站在自己的立场去考虑问题。
在付出很多代价后我才明白应该从客户的角度去考虑价格,价格不是越低越有竞争力,客户真正在意的是解决问题,他对于解决这个问题是有心理价位预期的,做业务的时候要洞察到这点才行。
我看稻盛和夫也曾讲定价就是定生死,必须老板亲自过问才行。如果什么都听一线销售的,那他们基于自己的业绩、利益出发,一定是想公司多打折,或者就是跟客户过度妥协,不考虑回款的问题。在价格方面,华为公司的做法就很好,犯错较少。
“销售额是为了实现利润需要的,不是奋斗的目标。终端没有粘性,量大而质不优,口口相传反而会跌下来。”
如果非要低价才能卖出去,那说明产品没有竞争力,卖得多也赚不到多少钱。从苹果到华为,两家企业都保持了一定水平的利润率。
苹果公司能够拿走行业大部分的利润,这一方面说明它的品牌、研发、产品和技术优势,另一方面也说明它的价格结构、价格策略比较好。
想一想,如果苹果跟小米一样的价格,市场会是什么样?“苹果是榜样,永远是做一把大‘伞’,让下面小厂家都能活。如果苹果卖萝卜白菜价,全世界就没有其他手机了。”
现在国内真正能够做成高端品牌的也就是华为,而且华为的产品在国际上也有竞争力,受消费者喜爱和尊重,愿意接受跟苹果类似的价格。
就行业来说,头部品牌就有责任维护整个商业生态的可持续发展,相互竞争是一回事,但不论谁在头部位置都不可能一家独霸,整个行业只有自己占据全部市场。如果这样,那它就注定会失败。
当然有价格不是恒定的,老方说有价格就会有高低起伏的波动,这很考验企业决策者对形势的判断,供需是动态博弈的关系,没有较高的市场预判力是不行的。
定价真的是学问。我曾跟同事研究某公司的产品,发现对方产品我们其实也能做,但做出来后按照它的价格去卖的话不赚钱,如果降低成本那产品表现就不如对方了,而且销量规模上不去的话一定会亏钱。
这种压力就逼着你创新,否则不足以支撑你的价格和利润,你也就难以赢得市场竞争了。最怕是沦为打价格战的地步,那样损人不利己,就是拼彼此的“血槽”,谁资本雄厚谁容易活下来。
所以只有靠创新建立差异化竞争优势,做大增量,而不是沉沦在低端比拼价格的层面,要驾驭市场上的价格竞争,扩大和巩固在战略市场上的主导地位,产品的创新和品质提升是根本,营销只是锦上添花(比如特斯拉就曾长期不做广告)。单纯靠压价抢生意是没有前途的。
良性竞争是好事,有利于创造价值。其实人生在世也在于价值的提升,如何活成了价格,那就商品化了。君子役物而不役于物,人应该有价值而无价格。
总之是为了解决问题,满足人们的需求,只要你的产品、技术和服务能够匹配用户需求,再有合理价格的话,那你的生意就可以实现良性循环。
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