前阵子刚写完南山人寿砸了上百亿台币的SAP项目失败案例,本以为已经够震撼了。
结果有读者在评论区补充了一个更贵的ERP项目:德国Lidl超市,耗费5亿欧元的SAP项目也垮了,应该是最贵的一个数字化项目了。
德国、SAP、世界级零售巨头,这三个词放在一起,怎么都不像“失败”的组合。
但它真的失败了,而且失败得非常彻底。
在欧洲,Lidl超市遍布各地,经典的蓝黄招牌,开在街角。
LiDL超市
但很少有人意识到,这家看起来很“朴素”的超市,母公司是施瓦茨集团(Schwarz),年营收超过1700亿欧元,员工56万人,横跨30多个国家。
而且它不光只是一家超市,还是一整套“物质流 + 物流 + 数据流 + 回收系统”的组合体。
你在货架上拿起一盒牛奶,背后牵着的是:采购系统、仓储系统、冷链系统、运输系统、回收系统、能耗系统。
21世纪初,施瓦茨集团决定上SAP全球ERP,想把仓储、采购、财务全部打通。
结果呢?7年,5亿欧元,项目被迫终止。
不是优化失败,是直接放弃。
原因很简单:Lidl超市的运营复杂度,远远超过SAP当年主要服务的传统制造型企业。
它不是“下订单-生产-入库-出库”这种线性流程。而是高频、碎片化、极端依赖现场反馈的系统。
一天几万次补货决策,几百个仓库联动,天气、节假日、促销全部叠加。
SAP那套“重流程、重审批、重模板”的逻辑,在这里反而成了拖累。
项目垮掉之后,施瓦茨集团做了一个非常德国式的决定:既然没有适合的系统,那就自己造。
从“买系统”,变成“自研系统”。
而且德国政府已经把施瓦茨集团列为“关键基础设施”,和电网、铁路一个级别。
一家超市,干到这个份上的确牛。
看到这里,其实有个问题是绕不过去的。
很多人默认一个逻辑:国外的就是先进的,我们就是要“追”。
但Lidl这个案例狠狠打了这个假设。
不是系统越大越复杂越好,而是谁更贴近真实业务,快速满足需求,谁才有生命力。
你会发现,越来越多中国企业开始走另一条路:不再指望“一套系统包打天下”,而是围绕自己业务逻辑,自研、自建。
不过不是那种纯自研、高成本投入的模式,而是基于一个可以通过画表格、无代码操作的业务底座。
比如许继电气、三河同飞这种,直接基于云表无代码平台去搭“数字化综合管理平台”,不是买一整套ERP,而是基于这个开发底座来让企业人员参与系统的建设,前期哪里有痛点,先把哪里补上,逐步自研。
恒逸石化就通过它打造了国内化纤行业第一个盈利的工业互联网平台,统一了30多个业务系统,并于原有SAP集成。
所以,近些年,越是业务复杂的企业,越开始回到“强大业务底座 + 半自主搭建”的路径。
不是倒退,是看清了。而国产ERP也开始试着不总是抬头看别处,而是专注脚下的路,偶尔抬头看看自己脑袋上方的天空。
文 | eamon