销售团队能不能打出战斗力,核心就是三定三不定!
创始人
2025-12-30 22:45:05
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你应该很熟悉这种场景:

  • 早会喊得震天响,“今天一定要冲指标!”
  • 销售群里各种截图、语音、打卡,看起来大家都很忙。
  • 到了月底一看数据:没几个像样的单子,战斗力谈不上,就是一堆乱冲。

问题不是“大家不努力”,而是:团队没有“打仗的秩序感”。 今天一个方向,明天一个重点,临时任务一会儿一个版本,谁还有心思认真打仗?

所以我想用一句话来定这篇文章的调:

注:本文示例所用方案模板:简道云销售管理系统,给大家示例的是一些通用的功能和模块,都是支持自定义修改的,你可以根据自己的需求修改里面的功能。

真正有战斗力的销售团队,靠的不是鸡血,而是管理者守住一个底线——三定三不定

一、先讲清楚:什么是「三定三不定」?三定,是给团队“稳定的战场”
  1. 定目标:目标说清楚、拆下去、锁住不乱改。
  2. 定规则:客户归属、价格边界、机会分配,事先讲明白。
  3. 定节奏:一年怎么打、季度怎么推进、月周怎么拆,不是哪天突然想起来狂冲。
三不定,是给团队“安全感和确定感”
  1. 不定临时拍脑袋目标:今天多来 10 万,明天多来 30 万,后天再翻倍。
  2. 不定频繁摇摆的重点:一会儿主推这个产品,一会儿全力转那个行业。
  3. 不定一堆和战场无关的花式检查:报表越搞越复杂、汇报越开越多,实战时间被挤没了。

你能守住这六条,团队就敢冲、也想冲。 守不住,再狼的销售,早晚被你磨平。

二、第一个“定”:定目标——目标不清,所有努力都打折

很多销售团队没有战斗力,第一刀就死在“目标”上。典型问题有三个:

  • 目标模糊: 就一句:“今年要大干一场,业绩翻一番!” 具体翻哪来的?什么产品?哪个客户层级?没人知道。
  • 目标乱变: 上个月还说“先把老客户守住”, 这个月突然改口:“新客不扩张是不行的,全员拉新!”
  • 目标不可拆: 只有一个总指标,让每个人自己“看着办”。 久而久之,大家只会挑好做的事干,不会挑对的事干。

所谓“定目标”,至少要做到三件事:

  1. 定清楚——目标要具体到能算不只是“营收 1000 万”,而是:新客户多少万?老客户续费多少万?哪几条产品线各占多少?用一句话概括:目标要能拆成 Excel,而不是挂在墙上的标语。
  2. 定到人——每个人知道自己要打哪一块仗按区域、行业、产品线、客户分层去分解:A 负责重点大客户B 负责通用型中小客C 负责线索孵化与转介绍好团队有一个很明显的特征: 每个人都能用一两句话说清楚:自己今年的主战场是什么。
  3. 定下来——周期内不轻易乱改至少一个季度内,大方向不要摇来摇去。如确需调整:先讲理由再讲新打法最后讲补偿(比如之前布局的投入如何算账)

目标是战场的边界。 如果你连战场都画不稳,还奢谈什么战斗力?

三、第二个“定”:定规则——没规则的狼群,只能叫一团乱战

很多销售管理者特别爱说“我们要像狼一样”。 但真狼群打猎,是有秩序、有分工、有规则的,不是乱咬。

销售团队的规则,重点不在多,而在:关键冲突点有没有事先定清楚。

必须提前定清楚的几个地方:
  1. 客户归属规则什么样的记录算“锁客”?同一客户多渠道进来算谁的?老客户转介绍过来的新项目算谁的?如果这些不定好,就会发生:两个销售抢一个客户,内部撕得比抢对手还狠。谁跟领导关系好,谁说得算,战斗力立马转成“内耗力”。
  2. 价格和底线规则最低折扣谁能拍板?超过什么额度必须走哪个流程?哪些行业、哪类客户可以适当策略性报价?不定清楚就变成:有的人乱砸价撑业绩,后面所有人都得被迫跟着降价。为了签下这单,把交付团队坑得要命,长期没人愿意配合销售打仗。
  3. 机会分配和资源倾斜规则重点线索、重点渠道来的大单,怎么分?谁能拿到更多 Demo 资源、技术支持、老板陪同?最简单的原则:看“贡献记录”和“当前机会质量”两条线,而不是看谁嗓门大、谁跟你关系好。

没有规则,再强的个人,都只能在“混”和“算”里消耗自己。 你想要战斗力,就要敢在“分蛋糕”这件事上先把话说死。

四、第三个“定”:定节奏——有节奏的团队,打仗不靠最后一周瞎冲

很多团队为啥总是“月底爆炸”、平时散漫? 不是销售不行,而是管理根本没给“节奏感”

销售是个强时间维度的工作: 线索什么时候进来、跟进需要几轮、决策周期多长,这些都是节奏题。

真正“定节奏”的团队,会做几件事情:
  1. 定周期打法:年 / 季 / 月 / 周年度定“主战方向”:重点行业、重点产品、重点打法。季度定“拉升动作”:比如 Q2 主攻老客续费、Q3 全员冲新客。月度定“关键目标”:本月主要做哪类客户的突破?每周定「明确动作清单」:本周必须推进到什么节点的客户有哪些?哪些客户需要推进到「试用 / Demo / 决策会」?
  2. 定“可视化的进度板”不只是报一个业绩数字,而是:线索池有多少?意向中的有多少?深聊中的有多少?方案阶段、谈判阶段、决策阶段各有多少?当团队能看懂整个“漏斗”,才知道这一周该在哪一段加力,而不是乱打。
  3. 定“复盘节奏”:每月至少一轮成交的单:从线索到签约,哪一步做得最好?黄掉的单:在哪一环节信息不足、判断失误?你把复盘当成节奏的一部分,战斗力就会一点一点积累。 你把复盘当成“出事了才开会检讨”,战斗力只会靠运气。

五、「三不定」:不定,反而是最难的管理功夫

很多管理者不是不会“定东西”, 真正难的是:忍住自己不瞎定

1. 不定“临时拍脑袋目标”
  • 今天市场部开完会,说今年大方向要调,你一拍脑袋: “那我们这个月多冲 30 万,先试试水!”
  • 老板一句:“今年要冲一冲新行业。” 你转头就跟团队说:“从今天开始,全员新行业优先!”

结果是:

  • 之前在做的铺垫被打断;
  • 时间成本沉没;
  • 团队知道:你说的话,不值得当真,反正等两天又要变。

真正的做法应该是:

  • 有新要求,先看现在手上的局怎么收;
  • 规划一个渐进式的切换节奏;
  • 把变化讲清楚:为什么调、怎么调、谁受影响、怎么补。

2. 不定“天天摇摆的重点”

有的管理者特别爱“追热点”:

  • 今天看同行主推某产品,立刻说:我们也要主推这个!
  • 下周老板说某赛道好,就开始全员转到那边冲。

销售一线感受只有一句:

“你今天说什么是重点,我就笑笑点头,反正过几天又变了。”

不定重点 ≠ 一成不变。 而是:大周期内保持稳定,小范围内做策略微调。

3. 不定“占据一线时间的花式检查”

你要战斗力,就不能一边喊“多跑客户”,一边不断给他们加这些东西:

  • 每天填好几套重复的日报、周报、系统录入。
  • 每周要准备 PPT、总结、心得体会、学习笔记。
  • 每次业绩不行就临时加开一堆会:动员会、誓师会、检讨会……

最简单的自查标准:

  • 这个检查 / 表单 / 报表:是否直接影响决策?是否能改善打法?是否能减少未来的踩坑?

如果都不能,那就说明:你在用一线的战斗时间,换你自己的安全感。

六、给销售管理者的三个小动作:从今天就能开始

别只把这篇当“观点文”,你完全可以据此做一点点改变。

动作一:写一张「本季度目标说明书」

内容不用花哨,就写清楚三件事:

  1. 本季度最重要的一个主目标是什么?(比如:老客续费 / 新客数 / 某产品突破)
  2. 这个目标怎么拆到每个小组 / 每个人?
  3. 在一个季度内,除非出现什么极端情况,否则不轻易改动。

这张说明书,最好是讲给一线听的,而不是写给老板看的。

动作二:列一张「团队核心规则清单」

控制在一页纸以内,重点写清楚 3–5 条最容易内耗的规则,比如:

  • 客户归属如何判定?
  • 折扣、价格线谁说了算?
  • 重点项目资源怎么投?

然后在会上当面讲清楚

  • 为什么这么定?
  • 以后遇到争议怎么处理?

你会发现:很多暗地里的抱怨,会因为你把规则说清楚而消失一半。

动作三:搭一个「简单到不想偷懒的节奏表」

不要一上来就搞复杂系统,先做一个最简单的版本:

  • 每周一:看一次漏斗数据(线索 / 意向 / 方案 / 决策)定本周“必须推进到下一阶段”的客户名单
  • 每周五:10–20 分钟小复盘:哪些推进到了?哪些卡住了?为什么?

让节奏成为一种习惯,而不是一阵风式的“冲刺”。

最后一句话

销售战斗力,从来不是喊出来的,是“定”出来的。

管理者如果做到了: ——目标定得清楚,规则定得明白,节奏定得稳定; 又能忍住: ——不乱定目标、不乱变重点、不乱加检查,

那你就给了团队一块“敢全力冲刺”的战场。

到那时候,你想要的“狼性”也好,“战斗力”也好, 都不需要天天挂在嘴上——数据会帮你说话。

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