欧洲人想要什么样的中国车?消费者:我一上车就关掉所有辅助驾驶功能
创始人
2025-12-09 00:45:32
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“你这几天在看欧洲杯吗?”

“当然。”

“你看到赞助商BYD的广告了吗?”

“什么是BYD?”

“那你知道什么是NEV吗?”

“Stromnetzentgeltverordnung(电网收费条例)?”

……

这是去年欧洲杯期间,我和一位德国人之间的对话。2024年,比亚迪作为欧洲杯官方出行合作伙伴,在德国这个关键市场高调亮相。彼时,急于提升知名度的比亚迪迎来了天时和地利:足球是德国乃至整个欧洲最让人疯狂的体育运动,而欧洲杯则是影响力最大的体育赛事之一;更重要的是,此次举办地是在欧洲汽车市场竞争最为激烈、汽车制造商的大本营德国。值得一提的是,这也是德国自 2006 年男足世界杯以来首次举办大型男足赛事,而上次承办欧洲杯得追溯到1988年。

比亚迪把握好了天时和地利,求的则是人和,而“人和”就是“被看见”,被德国人看见,甚至被全欧洲人看见。

2024年6月,欧洲杯在德国慕尼黑如期拉开帷幕。至少,在德国的转播中,比亚迪以“NO. 1 NEV MAKER”的宣传语出现在了场边电子广告牌上。然而,德国人并不理解中国人所说的“新能源汽车”是什么,更不用说“NEV” ( “New Energy Vehicle”,新能源汽车)这个缩写了。万众瞩目的足球赛场上,并没有出现一辆比亚迪驶入赛场这样能迅速走红社交媒体的桥段。而在前一次的欧洲杯赛事上,一辆迷你版大众ID.4将足球运往草坪,成为了大众电动车型ID系列的惊艳亮相。

比亚迪在“NEV”上的疏忽,从侧面反映了中国车企这几年在德国和其他欧洲市场经历了出错、试错和纠错的过程。作为新崛起的挑战者,中国汽车品牌正努力让“我能给的”精准匹配“你想要的”。然而问题是,德国人乃至欧洲人到底想要什么样的车?

“你们到底能不能卖得动电动车?”

在欧美汽车长期占领市场的情况下,中国汽车品牌之所以变身为挑战者,其实就是抓准了汽车电动化转型的时机。然而,当主打纯电车型的中国车企进入欧洲,却迎面遭遇了当地电动汽车需求不振的“当头一棒”。充电设施不足、政策支持力度不均以及欧盟层面的决策摇摆,共同加剧了消费者对电动汽车的疑虑。

据DAT德国汽车业最新报告,2024年,62%的受访乘用车车主(以下简称“车主”)不赞成“将既定的技术转型只押注在电动出行上”,而是 “支持技术开放”,该比例甚至在纯电车车主中也高达52%。三年前,46%的车主称有可能会转向电动车,而今该比例降至38%。

比亚迪意识到了疑虑带来的挑战。去年,比亚迪在法兰克福召开了一场经销商合作意向会,邀请了众多德国经销商,其中便包括来自杜塞尔多夫的莫尔集团(Moll)。后来成为莫尔比亚迪经销门店负责人的伊旺·皮特斯(Yvonne Peters)向我回忆了和比亚迪副总裁李柯的那场面谈。当时,李柯问了他们最关切的问题:“面对挑剔的德国人,你们到底能不能卖得动电动车?”

在销量一直没有达到预期的情况下,比亚迪于2024年调整了自己的新能源产品组合,加大了插电混动车的比重。该调整给比亚迪带来了强劲的销量增长。据JATO数据,该车企在欧洲最畅销的车型就是插电混动车型Seal U DM-i。近日,我在奥地利和德国的两家比亚迪经销店,均证实了Seal U DM-i的畅销势头。

在做出欧洲电动车基础设施不全的判断之后,奇瑞采取的措施则是燃油车先行。2024年,奇瑞在西班牙、意大利和波兰等几个欧洲市场推出了专为海外市场打造的Omoda和Jaecoo品牌,采取的就是先推出燃油车型,再跟进电动车和混动车的策略。

而在如何缓解车主里程焦虑上,零跑汽车选择的方案则是增程车。今年,在增程器技术在欧洲几乎成为过去式的情况下,零跑汽车在欧洲推出了C10增程版。零跑汽车德国总经理马汀·雷施(Martin Resch)向我表示自己很看好这项过渡技术,并认定,“任何驾驶过增程式电动车的人之后都会购买纯电动汽车”。

从目前的德国乘用车注册数据来看,C10车型在德增程版比重已经超越了该车型的纯电版。

“蔚来显然并不想在德国卖车”

除了电动车需求不足,另一个挑战在于德国人对中国车的预期。

作为奥地利施密德伯格(Schmidberger)比亚迪经销店的销售,托马斯·哈内德(Thomas Haneder)在过去的两年一直在这家中国品牌门店工作,而他此前已从事意大利汽车销售达十二年之久。哈内德向我如此总结奥地利用户真实需求:“希望以尽可能低的价格,买到一款尽可能美观且舒适的汽车。人们一直认为这样的汽车不存在,也永远不会出现。”

他说的其实就是性价比。在哈内德看来,其他汽车品牌在性价比上的缺失就是比亚迪的机会。

性价比这条规则在文化极其相似的德国,同样适用。零跑汽车的雷施也向我提到“性价比”这个关键词:“德国客户的共同需求无非是良好的性价比、吸引人的设计,以及能达到一定标准的充电速度和续航。”至于德国人对中国汽车品牌的期待,雷施表示,“当我们与客户谈论中国汽车时,客户目前还不愿意为中国汽车支付与欧洲其他车型相同的价格。更实惠就是他们的首要和核心期待。”

德国全德汽车俱乐部(ADAC)去年在一项代表性调查中,对1079名德国驾驶员进行了购车意愿调查。近三分之二的受访者表示,原则上愿意考虑购买中国制造的汽车,而吸引有意向者购买中国汽车的主要原因就是价格。约80%的有意向者表示,价格实惠是他们予以考虑的首要因素。另外,55%给出的原因是创新技术,37%表示由于吸引人的设计。

德国人对于性价比的渴望,源自对经济下行和未来不确定性的焦虑。同样据DAT报告,43%的车主表示害怕以后负担不起车。该情况在29岁以下的年轻人当中更为突出,比例达54%。14%的受访车主表示2024年原本计划买车,却因为价格太高而放弃,该比例高于前一年的11%。理由主要在于经济形势堪忧,购车金额过高。而在展望未来时,44%表示不会购买新车,69%给出的理由为价格过高。

以上两个背景在某种程度能够解释蔚来为何在欧洲举步维艰。在德国,定位高端车的蔚来汽车售价在5万欧元到9.5万欧元之间。虽然,蔚来的大部分车型在测评中向来表现优秀,但作为一个外来中国品牌,却选择在这个价格区间与BBA的主场上与之短兵相接,简直难上加难。而有着品牌忠诚度的德国购车者,也很难被中国品牌所撬动,至少在短期内如此。

据德国联邦机动车管理署(KBA)数据,今年10月,蔚来在德国的新车注册量为16辆;而1到10月,注册量则为227辆。作为一家2021年已经进入挪威,次年进入德国的汽车品牌,这个数据相当惨淡。虽然,走高端路线的蔚来不靠走量,但不走量不代表可以完全没有“量”。

在一家德国汽车论坛上,一位德国网友在评价小米SU7时写道,“我今天第一次现场看到了 SU7,真的挺有气势的……如果小米汽车在这里的价格不像蔚来那么贵,我会很高兴的——蔚来显然并不想在德国卖车。”

事实上,蔚来已意识到此问题,并于今年在欧洲战略性地推出了小型车“萤火虫”。至于萤火虫最终能不能力挽狂澜,还是成为压死骆驼的最后一根稻草,还有待市场的检验。

当然,定价高并不意味着与“性价比”无缘。一位德国车主选择长城魏牌05插电混动车,正说明了这一点。他告诉我,这款起售价达5.99万欧元的车型打动他的关键,在于其豪华的配置、优秀的性价比、五年不限里程的全车质保,以及150公里的纯电续航。用他的话来说,“这些都是任何德国车无法企及的”。

然而,能够识得魏牌之好的德国购车者,数量尚远不足以支撑长城在欧洲的持续运营。持续低迷的销量,最终导致其收缩战线,并于去年关闭了位于德国的欧洲总部。今年10月,长城汽车在德国的月注册量仅为33辆。

而兼具性价比与亲民价格的小车零跑T03,去年9月以1.89万欧元的起售价进入欧洲市场,在一年后该车型已实现在德国月注册量602辆,前十个月累计注册达3829辆。值得注意的是,在欧洲市场,除Dacia Spring外,2万欧元以下的电动车几乎一片空白,这也正是欧洲本土制造商的最大短板。在这样的价格真空地带,零跑T03几乎毫无对手,同时也恰好回应了欧洲消费者对“可负担电动汽车”的真实期待。

“我一上车就关掉所有驾驶辅助功能”

性价比不仅体现在价格上,更涵盖性能与驾驶辅助系统等综合维度。在中国市场因“智能化”与“科技感”陷入内卷的同时,欧洲消费者却表现出不同的偏好:他们似乎并不那么追求极致前卫或高度智能化的功能,而是更看重车辆的舒适性、安全性,以及自己作为驾驶员的体验。

ADAC在今年7月的一份测试报告指出:“对于MG、长城、蔚来和比亚迪等汽车品牌来说,它们似乎更注重辅助系统的存在感,而非实际性能。任性的车道保持系统、糟糕的交通标志识别、对驾驶状况反应迟钝的干预机制,以及经常对潜在危险过度敏感的听觉预警——这些因素都迅速消磨着用户对技术的信任。其导致的结果是:驾驶员往往会直接关闭这些本该实用的系统,因为他们实在无法忍受功能失灵与持续不断的警示音干扰。”

德国车主宝拉用“挺烦的”来形容她租赁的欧拉好猫,认为其辅助驾驶监控“过于积极”。哪怕只是无意间往左侧瞥一眼,系统都会反复发出“请集中注意力”的语音提示。而且,这一功能无法保存关闭设置,每次上车都得重新手动关闭。久而久之,宝拉索性懒得理会。相比之下,她的丈夫维克多对此却完全无法忍受,只要一坐上驾驶座,第一件事就是关掉所有辅助功能。

而在哈内德的销售经验中,辅助驾驶系统和智能座舱并不是左右购车决策的关键因素,而性价比才是客户最看重的点。在中国国内,“冰箱彩电大沙发”似乎已经成为标配,汽车被视为生活空间的某种延伸,然而在当下的欧洲,相对而言,汽车仍然还只是汽车;而在智驾上,欧洲人的期望值也不太一样。按照哈内德的判断,“未来大多数欧洲消费者仍难以形成那种将汽车作为生活空间的认知。而在奥地利,绝大部分消费者仍然希望亲自驾驶,而不是坐在后排办公或用餐”。

不过,如今不同年龄阶层对汽车的需求并不一样。雷施除了谈到德国购车者对中国汽车的核心期待为性价比,还强调了更年轻的群体对汽车的互联功能有着不同要求:“他们当然想要中国汽车制造商提供的完全互联的汽车,一辆像智能手机的汽车,一辆能通过OTA不断更新的汽车。”

或许,假以时日,中国汽车和德国年轻人真的能“双向奔赴”。

(腾讯汽车远光灯,文:张冬方(驻德国特约作者,关注中国汽车出海欧洲,编辑:杨布丁)

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