真正伟大的企业,没有一家是在“理所当然”或“众望所归”之下被捧出来的。之所以能实现伟大,除了正确的初心和过硬的实力,还在于这些企业总能抓住稍纵即逝的关键机会。很多时候,即使遭到拒绝也不一定意味着完全没有机会。如果你可以不断地尝试和争取,并且站在对方的立场上为他去思考,而最终很可能会峰回路转。要谨记,自助者天助。
作者:中外管理传媒 任慧媛 杨光 辛国奇
来源:摘编自中外管理出品《莱克电气的故事与哲理》
哲理的故事:
2017年7月12日,在德国斯图加特市举办的B集团全球最佳供应商评选和授奖大会上,来自中国的莱克电气,荣获15/16年度“全球最佳供应商”大奖。
这是很了不起的。
B集团是“德国制造”的代表性企业之一,在多个产业的创新尖端产品及系统解决方案闻名于世,而且是全球第一大汽车技术供应商,仅仅在中国的销售额就超过千亿人民币。
此次的获奖者,则是从B集团内包括汽车零部件、电动工具、家用电器各板块4万多个来自全球的供应商中严格选拔出来的,仅有44家获此殊荣。其中整机供应商仅有莱克电气一家。
这意味着,莱克电气已进入了B集团全球最优秀供应商的行列。这不仅是国际顶流客户对莱克电气多年在信誉、质量、交付、创新、服务和可持续性等综合指标上表现出色的肯定,而且进一步证明了莱克电气核心研发技术与制造品质达到了国际先进水准。
但没有人会想到,莱克当初打动B集团,只用了反“拦截”争取来的短短一个小时。
将时间倒回到2007年3月7日,B集团的高层领导到中国来考察。莱克电气海外营业部本来与之约定好了于3月9日到公司来参观园林工具业务。
结果头一天下午,突然被通知第二天的参观取消了!
时任海外营业部团队在措手不及的同时,也做了冷静分析,感到事出突然,必有蹊跷——因为这完全不像严谨守时的德国人做派。经过多方打听,才知道原来是B集团的另一家苏州供应商得知了这位高层要到莱克的行程,“醋意之下”便借故将他们本应该3月8日结束的会议,硬是拖延到了3月9日。这么一来,本属于莱克的会面时间便被拦截了。
但海外营业部团队不甘心。要知道,此次来的可是B集团的全球采购副总裁!这个级别的领导一年最多来苏州一次,机会难得啊!必须反“拦截”。于是,他们打听到采购副总裁所住的酒店位置,并让园林工具销售经理带着业务员,于3月9日一大早到酒店大堂等候。
看到那位采购副总裁吃完早饭从大堂经过,销售经理见缝插针上前表达了莱克董事长倪祖根的诚挚邀请,希望他到莱克公司看一看,哪怕是1小时也行。
副总裁毕竟是爽约在前,心有歉意,便答应挤出1小时时间前去参观莱克公司。
倪祖根亲自接待了这位B集团的采购副总裁,并高效利用了这1小时时间。在这之前的三年前,创业十年的莱克就已经成为吸尘器行业“全球最大研发制造商”。是怎么做到的?倪祖根分别从莱克的电机研发体系,工业设计理念,以及高质量准交货能力方面做了展示。包括产品外形到产品试产各个关键环节的评审制度,以及产品试产后的安全、性能测试验证,乃至后续生产等全过程质量管理体系等——倪祖根如数家珍。
世界级客户最重视供应商的专业素养与系统化、制度化的管理水准。莱克的专业实力加上倪祖根的一番专业介绍,恰恰正中靶心。
果然,B集团的采购副总裁当即就表示了赞赏。就如同十年前的1997年,倪祖根就是靠着过硬的专业自信赢得了伊莱克斯全球小家电总裁的赞赏,进而展开了深度而又长远的合作。
毫无悬念,这位B集团的采购副总裁回德国后的第二周就发来了采购意向,双方合作的那条线就此算是搭上了。随着时间的推移,莱克与B集团的合作越来越紧密,越来越深入,最终“链合”到了篇首的那一幕高光时刻。
两边都太值了!
故事的哲理:
真正伟大的企业,没有一家是在“理所当然”或“众望所归”之下被捧出来的。之所以能实现伟大,除了正确的初心和过硬的实力,还在于这些企业总能抓住稍纵即逝的关键机会。
很多时候,即使遭到拒绝也不一定意味着完全没有机会。如果你可以不断地尝试和争取,并且站在对方的立场上为他去思考,而最终很可能会峰回路转。要谨记,自助者天助。(杨光)