2025年10月27日，网络曝光了河南当地一家颇具知名度的汽车4S店突然“跑路”的突发事件。通过现场画面与车主采访，还原了门店空无一人、消费者维权无门的现状，迅速引发社会各界对汽车消费安全的广泛关注。

据视频披露，涉事4S店在当地经营多年，凭借品牌授权资质与较大的门店规模积累了不少口碑，不少消费者正是冲着其“正规靠谱”的形象选择在此购车。然而10月下旬，多位车主按约定前往门店提车、办理上牌手续，或进行车辆售后保养时，却发现门店大门紧锁，玻璃门上未张贴任何停业通知或联系方式。透过玻璃门可见，店内办公用品杂乱散落，此前陈列的展车、待交付的新车已全部不见踪影，仅有部分废弃文件与宣传物料遗留现场。

“我9月底交了8万元定金订购一款SUV，约定10月28日提车，现在店里空无一人，销售顾问电话打不通，微信也被拉黑了，这钱难道就这么没了？”视频中，一位车主拿着购车合同与付款凭证，语气中满是焦急与无奈。另有多位车主表示，自己刚购买的新车尚未完成车辆备案与上牌手续，4S店“跑路”后，车辆无法合法上路；还有车主的车辆正处于质保期内，需进行常规保养或故障维修，如今售后渠道中断，后续保障彻底“悬空”。据初步统计，目前已有数十名车主向媒体反映权益受损，涉及定金、购车款、售后保障等多个方面，涉及金额从数万元到数十万元不等。

事件曝光后，受害车主们迅速建立维权微信群，统一收集购车合同、付款转账记录、聊天记录等证据，部分车主已向当地市场监管部门提交投诉举报材料，请求介入调查涉事4S店的经营状况与负责人去向；另有车主联系了该4S店所代理汽车品牌的官方客服，询问品牌方是否会承担连带责任、提供后续服务支持，但截至发稿，品牌方仅表示“已记录相关情况，将进行核实”，尚未给出明确解决方案。

记者从当地市场监管部门获悉，目前已受理相关投诉，正联合公安部门展开调查，重点核查涉事4S店的工商登记信息、资金流向等情况，尝试联系失联的门店负责人。不过由于此类“跑路”事件涉及资金转移、主体失联等复杂问题，调查与维权流程可能相对漫长，消费者的损失能否追回仍存在不确定性。

业内人士指出，近年来全国多地已发生多起汽车4S店“卷款跑路”事件，此类事件的发生往往与经销商经营不善、资金链断裂有关，同时也暴露出部分汽车品牌对经销商的监管缺位、行业准入与资金监管机制不够完善等问题。该人士提醒，消费者购车时应优先选择经营年限久、口碑良好、资金实力雄厚的正规授权经销商，签订购车合同时需仔细研读条款，明确车辆交付时间、定金退还条件、售后保障范围等关键内容，避免轻信口头承诺；付款时务必通过对公账户转账，切勿向个人账号支付大额资金，并妥善保管好合同、付款凭证、沟通记录等所有相关证据，便于后续维权。

文章来源：网络，文章不代表本平台观点，仅供参考。

感恩原创作者，版权归原作者所有，如若侵权，烦请平台留言删除。

更多文章请进入下方按钮“往期文章”或“分类阅读”页面进行点击阅读。