在中国汽车工业从“规模扩张”迈向“高质量转型”的关键阶段，豪华车市场正经历前所未有的深刻变革。电动化浪潮重塑产品格局，智能化竞争重构价值标准，消费者需求则从“品牌崇拜”转向“体验至上”，行业正面临“旧逻辑失效、新规则待立”的转型阵痛。

在这场变革中，深耕中国市场三十余载的一汽奥迪，凭借对中国消费者需求的深刻洞察，以一场彻底的营销体系革新，印证了“最懂中国市场的豪华品牌”的深厚积淀，更以先行者姿态为行业树立了转型标杆。

恰逢一汽-大众即将迎来第3000万辆整车下线的历史性时刻，这一里程碑的背后是其成熟高效的体系能力，不仅托举了历史性跨越，更为旗下大众、奥迪、捷达三大品牌的协同发力和持续创新注入强大动能。

在此关键节点，一汽奥迪响应一汽-大众“营销突破、商突破品、成本突破、效率突破、股东合作突破”五大突破战略部署，高效完成营销体系变革，并在“一汽-大众3000万感恩季”国庆中秋双节营销中斩获佳绩，以实际成果验证了“以客户为中心”战略的卓越价值。

体系重塑破解市场新课题

作为最早进入中国市场的豪华汽车品牌之一，一汽奥迪始终坚持“以客户为中心”的核心竞争力，从引入奥迪100，到奥迪A6L首开豪华品牌加长轴距先河，再到大规模产品攻势和引入奥迪驾控体验活动，以及建立完善的4S店销售网络都是很好的例证。

如今，中国汽车产业正经历“电动化、智能化”的深度转型。数据显示，今年前三季度，中国新能源汽车产销量双双突破千万辆，渗透率达到46.1%。与此同时，客户需求升级化、决策线上化、体验多元化的消费新生态，对传统产销逻辑构成严峻挑战。

基于此，一汽奥迪率先以营销体系变革作为破局关键，走出了一条“以洞察定方向，以革新破困局”的转型之路。这场变革是对中国一汽‘商品创新服务于市场，营销变革服务于客户’战略指引的精准落地。

在产品层面，一汽奥迪以“商品是王道”为根基，洞察中国消费者对豪华、科技和实用性的核心需求，通过合理引进与技术自研并行，构建“油电混共进、油电混全智”的产品矩阵，让每一款车型都精准契合中国市场需求。

在营销层面，一汽奥迪打破长期形成的惯性思维与组织壁垒，构建起“横向拉通、纵向穿透”的体系化作战模式，着重强调从公司整体层面将营销端和销售端打通，让“以客户为中心”不再是口号，而是贯穿全流程的行动准则。

不破不立的决心和勇气

当前，随着汽车行业行至电动智能化深水区，车企之间竞争加剧、技术加速迭代，以及客户需求升级等是大家共同需要解决的问题。

为彻底摆脱传统营销体系中的沉疴，一汽奥迪没有选择“小修小补”的保守策略，而是以“不破不立”的决心，启动了覆盖组织架构、运营流程、团队能力、资源配置等全方位的营销体系重塑。

具体来看，一汽奥迪整合营销部为指挥中心，实现“一盘棋”作战格局，缩短从营销触达到客户成交的全链路；新零售营销与品牌公关部承接策略落地，确保营销动作与销售目标紧密衔接；区域与总部协同作战，实现从策略制定到终端执行的无缝贯通。

此外，一汽奥迪将能力建设融入变革的全过程，通过“使命担当—能力提升—事业发展”的闭环培养，打造出一支“懂市场、懂客户、能打仗”的营销铁军。从前端销售顾问的客户需求精准识别，到后端服务团队的全周期体验保障，每一个环节都体现“以消费者为中心”的服务思维，这是其他豪华品牌难以复制的核心优势。

在业内人士看来，一汽奥迪此次营销变革的深层意义在于，重新定义了豪华品牌与中国市场的关系：不再是将全球产品引入中国，然后再做适应性改动的传统模式，而是以中国客户需求构建体系；不再是用营销推动销售，而是用体系保障体验，与消费者建立品牌粘性。

双节营销彰显变革效能

一汽奥迪营销体系变革，在市场实战中得到快速验证，也从侧面证明了选择的正确性。9月，一汽奥迪销量达58323辆（含进口车），同比提升13.5%，其中国产豪华燃油车市场份额同比增长2.9%，在细分市场中保持领先。

特别是在十一中秋双节期间，一汽奥迪的营销变革迎来首场关键战役。依托一汽-大众3000万辆积累的生态资源，一汽奥迪以“礼驭美好，环环相扣”为主题，通过官方公众号、直播矩阵、车展外拓等多触点传播，精准释放购车权益。

面对节日期间消费分散、激烈竞争的市场环境，一汽奥迪发挥组织协同优势，实现订单26838辆，同比提升35.9%。这一成绩不仅体现了一汽奥迪营销体系改革后的实战效能提升，也彰显了“以客户为中心”价值营销的显著成果。

值得关注的是，上市不久的一汽奥迪A5L和Q6L e-tron，凭借技术底蕴和创新科技深受广大客户的喜爱，在活动现场也成为了潜在客户驻足了解、预约试驾的热门车型，印证了商品竞争力与营销精准度的双重胜利。

随着营销体系改革逐步深入，以及在市场上的正向反馈，一汽奥迪正在吸引越来越多的经销商伙伴加入。10月12日，一汽奥迪北京中升裕迪展厅盛大开业，进一步完善了区域销售与服务网络布局，为当地客户带来更便捷、更优质的购车体验。

今年以来，一汽奥迪渠道网络建设成效显著，郴州兰天南奥、绍兴德奥等多家新店陆续开业，区域网络建设持续完善。“一汽奥迪坚持以‘空白市场攻坚战’为核心，进一步推动渠道下沉，2025年新增经销商门店覆盖28个城市/区县。”一汽奥迪相关负责人表示。

从规模引领到价值共生

一汽-大众即将迎来的3000万辆新车下线，不仅是中国汽车行业的规模里程碑，更是从产品思维向客户思维转型的新起点。“当豪华车市场的竞争从产品比拼升级为体系较量，一汽奥迪的营销体系变革，早已超越提升销量的短期目标，成为品牌‘长效经营、高质量发展’的战略基石。”有业内人士表示。

更深远的意义在于，一汽奥迪营销体系的转型实践不仅为自身开辟了新的增长空间，更给陷入“价格战”和同质化困境的豪华车市场提供了转型思路，唯有真正读懂中国市场、敢于自我革新，才能在变革浪潮中行稳致远。

站在中国汽车行业“电动化、智能化”转型的十字路口，一汽奥迪通过建立“以客户为中心，以商品为主线”的运营体系，将单次交易转化为长期情感连接，成为立足当下、长效经营的全新起点。

面向未来，一汽奥迪明确长期主义和利他主义路径，坚持“以客户为中心”的发展理念，以数据驱动构建直连客户的运营能力，以生态协同深化全链路服务体验，持续将体系效能转化为市场竞争力。随着营销变革的持续深化，一汽奥迪不仅加速向“千万客户”里程碑迈进，更在豪华车市场转型期，为行业提供“体系革新+客户深耕”的实践范本。

（审核：王璐瑶）

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