这事憋在心里,我一直想说,今天我要说一下,小米的事,大家都知道了。看到有一位上海的友友评论:怎么yu7都交付这么久了,雷军带着还yu7去新疆做测试?发现新问题怎么办?我觉得,这根本没啥好奇怪的。咱们得明白,汽车行业的不成熟产品,永远都在不停打补丁。有些问题,你不可能在工厂里一眼看到。
就拿旧人说的那句话:车架没变形,车门却打不开。我:这车质量真不错。很多人都会以为只要结构没变,安全就没大问题,但你车门除了结构之外,还要考虑电子锁、机械锁的联动。车门打不开,光看车架没事,是不对的。车子在不同环境下,有不同表现,比如高原、沙漠、极端温度。新疆的测试,除了验证材料耐受力外,更重要的是模仿极端环境下的实际情况。
因为我记得,有一次朋友的汽车在新疆某地,突然刹车失灵。后面的人捂着嘴:到底怎么回事?车怎么刹不住?我心都提到嗓子眼了。我当时就想,搞不好,极端温度下,某个电控系统出问题了。这让我感到,这么热的天,电池可能也会出问题。这些都要实际验证。单纯的实验室测试,早就不能代表全部。
说到新疆的测试,难免会有人觉得奇怪。别的地方测不了吗?不是不能,而是新疆能模拟很多极端环境,有点像打地基。你得在最极端的条件下,验证车辆的极限。比如温差变化大,风沙大。这能提前找到问题。再说,其他地方不能完全模拟这种极端环境,毕竟南方湿热,北方寒冷,测试的环境不一样。
再说,说苹果都已经在市场站稳脚跟,推出车厘子乘用车那会儿,我也挺惊讶的。谁能想到,苹果会玩汽车?但实际上:苹果的供应链管理,确实厉害。他们把供应商这块,搞得像iPhone一样严苛。虽然我不觉得苹果汽车会立刻量产,但其背后的技术和管理,值得学。
小米这次的热度,似乎比某些大厂还高。原因很简单,毕竟是新兵登场,没有那么多包袱,反而有不少人会抱期待。话说回来,这波热度,虽然听起来像炒作,但我猜,有不少用户是真的在期待新车的真实表现。谁让我们这些普通人,都盯着那些车呢。
对比一下同价位的车,比如理想、小鹏、蔚来。其实差别不少。理想的座椅调节很快,空间宽敞;小鹏更强调智能驾驶体验;蔚来则重点在续航和快充。这些细节,一看就知道定位不同。小米会更注重硬件的性价比,软件体验可能不及,但一定不会太差。原则上,谁的供应链更稳,谁就能把质量稳定控制住。比如我查了一下,小米的供应链里供应商,都是经过层层筛选的。比起某些品牌经常性掉链子,挺可靠。
但你们知道吗?我刚才翻了下笔记,有个点我反思得挺久——其实就算供应链再严密,也会有突发状况。就像快递,永远会有丢件、延误。汽车供应链也是一样。尤其在全球半导体紧缺的背景下,任何一块芯片出问题,都可能让车延期。之前有人调侃:原配电池没电,整车都成‘摆设’。其实这也是供应链博弈的一个缩影。
对这个新疆测试的话题,我其实一直挺困惑:为什么要去新疆?难道别的地方测试就不够严苛?我怀疑,也许有些问题在南方的湿热环境下不容易出现,但在新疆的极端条件下,问题就会暴露出来。换句话说,有点像一场高温考验。但这也是个风险,并不是所有车都适合这么极端测试。搞不好,没准一辆车在沙尘暴中,电子系统就不灵了。这个细节,挺值得关注。
像雷军带队的行动,引发质疑,说他闲得没事跑新疆。我觉得,这也许是为了让真问题早点暴露出来才这么折腾。承认产品还不够成熟,又难吗?我猜测,逆向思维可能是:早点暴露问题,修完善,才是未来的正确道路。不是所有新品一出来就得完美。再说,早期反馈,更像是一场修炼。
我还在想,如果是普通车主,听到车门打不开这个事,第一反应就是:哎呀,老毛病又来了。但我感觉,真正安全的车,不应该出现这种问题。一辆车能确保在极端情况下一秒钟能开门,要不然,遇到突发状况,特别是酒驾、突发疾病、老人抬不上来,时间就变得很宝贵。我理解,所有的厂家都在追求交付速度,但另一方面,安全这事儿不容忽视。
这次事件中,有个搞笑的细节——有人问:为什么安全第一,反倒开门都出问题?我心里暗笑:安全第一,才要不断测试、改进,不能光就快。可你也知道,消费者看的是眼前的便捷,比如我曾经遇到过,修车工跟我说:那款车的电子锁,光电池没电不能开门,保险丝一炸,连备用钥匙都无用。这就很坑了。这个细节,我也经常自己琢磨:我们这些普通人,真没细想过车的后备方案。
承认产品还不够成熟,其实比想象中难得多。想想,工程师们整天折腾硬件、软件优化,但最后还是得靠用户体验打分。这事搞得真复杂。你说能不能像苹果一样,把所有测试做到极致再推?那样的话,可能要等半年一版更新。
回头想,你觉得,未来的车会不会变得像智能手机一样,每年都能OTA升级?毕竟,汽车的软硬结合越来越紧密,信息化、智能化都在飞速发展。只是,这中间的问题就是:升级能解决所有老问题吗?还是说,我们最终还是得面对新车有新问题的现实?这就怪不得厂商压力大。
(这段先按下不表)原本我也是觉得,科技越发达,问题越少,但实际上,反而让问题变得更复杂了。
写到这里,有个想问你们的:你们会追求极端环境下的车辆表现吗?还是更看重日常用车的平顺?我总是觉得,不管怎么说,能在极端条件下保证安全,才是最重要的。也在想,这种测试的真实性,难不难做到?毕竟,极端环境还能模拟出某些问题,但真正的黑天鹅,谁也预料不到。
或许最重要的,是让那些产品不断成熟,而不是靠一场新疆极限试验扛着过去。你们会不会觉得,一辆车最终还是要日常慢慢磨合,才能真正让人放心?
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