在新能源汽车市场激战正酣之际,小米汽车凭借其品牌影响力与产品创新,销量一路高歌猛进,成为行业焦点。然而,在这看似光鲜的成绩背后,却隐藏着销售团队的离职风波。“工资低!罚款高!任务重!交付难!”成为小米汽车销售们心中的痛,不少人甚至提成都不要就决然离去,这一现象背后究竟有着怎样的深层原因?
薪资倒挂,提成难到手
多位离职的小米汽车销售向媒体透露,小米汽车销售人员的工资普遍低于行业平均水平。在平销期,大部分销售人员月薪仅一万多元,只有在新车上市的爆品期,收入才能勉强达到两万元 。与蔚来、理想等新势力品牌相比,差距明显。据了解,蔚来销售底薪可达9000元,一台车提成在2000 - 8000元,月收入轻松突破两万,且完不成KPI不会扣钱。
小米汽车销售薪资由底薪和提成构成,而其中一半提成需在汽车交付时发放 。小米官网显示,YU7系列锁单后交付周期在40周以上,SU7系列交付周期在34周以上。这意味着销售人员一半提成要等半年以上才能拿到,而其他新能源汽车品牌交付周期一般在一两周,最多一个月,甚至有的大定就可以拿到全额提成。这导致许多销售离职时,手中大量订单未交付,提成打了水漂。有销售无奈表示,离职后公司还欠自己几万元提成。
任务繁重,KPI考核严苛
除了薪资问题,繁重且严苛的KPI考核也让小米汽车销售苦不堪言。卖车订单量是基础KPI,同时还有金融渗透率、试驾出席率、线索邀约率等多项指标。
以金融渗透率为例,小米汽车要求交付时客户通过小米金融贷款的比例需达到一定数值,如部分门店要求达到50% ,但由于小米金融贷款年化费率2.5%,年化利率4.73%,相比竞品无免息政策,对全款客户而言缺乏吸引力,导致销售难以完成任务,连续数月被扣5000元工资的情况并不少见。
在日常工作中,销售人员每天需完成至少30个有效通话(通话时间20秒以上)、3个试驾以及5个新线索(接待客户数),有一项不达标就扣600元。
电话有录音,无法造假,不少销售为完成指标,电话卡都被封了好几张。门店销量垫底的销售,月薪可能只有四千多元,还要面临停止调休的处罚,被迫打更多电话、接更多试驾 。
交付周期漫长,客户销售两难
交付难是小米汽车当前面临的一大困境,也成为销售离职的重要导火索。漫长的交付周期,不仅消磨客户耐心,也让销售承受巨大压力。消费者因长时间等待提车,热情消退,甚至出现转单、退单情况 ,直接影响销售业绩与收入。而销售在客户与公司之间夹在中间,两头受气,对工作失去信心。
在市场竞争激烈的当下,交付速度已成为新能源车企的核心竞争力之一。特斯拉、小鹏等品牌交付周期短,能快速满足客户需求,相比之下,小米汽车交付问题凸显,严重影响销售工作积极性与职业发展预期。
小米汽车销售离职潮警示企业,在追求销量与市场份额的同时,必须关注一线员工生存状态。薪资体系的优化、KPI考核的合理性调整以及交付能力的提升,都是亟待解决的问题。只有稳定销售团队,提升服务质量,才能在新能源汽车市场的长跑中保持竞争力,实现可持续发展,否则,即便销量一时领先,也难以在市场中站稳脚跟。
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