9月12日,2025中国汽车产业发展(泰达)国际论坛在天津盛大开幕,作为主流乘用车市场的重要参与者,东风奕派汽车科技公司(简称:奕派科技)总经理汪俊君携《基于大数据的用户洞察与场景服务探索实践》主题演讲亮相,不仅分享了企业在用户需求挖掘与场景化服务中的深度实践,更以 “奕派速度” 的销量成果,为行业从 “参数内卷” 转向 “用户价值竞争” 提供了可借鉴的路径。
“奕派速度” 刷屏:2.9万辆月销背后的用户逻辑
作为覆盖主流乘用车市场的新锐力量,奕派科技旗下东风奕派、东风风神两大品牌坚持差异化定位,近期交出了亮眼的销量答卷 —— 连续两月销量环比增长,8月单月销量达 2.9万辆,同比激增 62.39%,“奕派速度” 的背后,正是企业对 “以用户为中心” 理念的深度落地。
“我们不追求参数堆砌的‘纸面优势’,而是把用户真实需求作为所有决策的起点。” 汪俊君在演讲中提到的这一观点,恰是销量增长的核心密码。从车型配置规划到服务体验优化,奕派科技始终以用户需求为导向,而大数据则成为连接 “用户需求” 与 “企业行动” 的关键桥梁。
行业转折点:从 “产品时代” 到 “用户时代”,大数据成核心引擎
演讲中,汪俊君直指当前汽车产业痛点:随着消费需求日益个性化,传统以 “功能堆砌、规模营销” 为核心的模式已难以为继,中国汽车产业正加速从 “产品时代” 迈向 “用户时代”,而大数据正是推动车企实现 “产品、营销、服务” 三大转型的核心引擎。
他进一步提出,当汽车 “硬件竞争” 的边际效应逐渐递减,下一阶段的增长突破口在于 “用户与数据”:车企需完成三大关键转变 —— 从 “功能驱动” 转向 “场景驱动”(让产品适配用户生活场景)、从 “广撒网营销” 转向 “精准触达”(用数据定位真实需求)、从 “经营车” 转向 “服务人”(全生命周期陪伴用户),而这三大转变的实现,均离不开大数据的深度应用。
奕派实践:“融合 — 拆分 — 赋能”,全链路数据激活用户价值
在大数据落地层面,奕派科技已形成成熟的实践路径:通过 “融合 — 拆分 — 赋能” 三步法,打通产品研发、生产制造、市场营销、售后服务全链路数据,实现 “从用户到企业” 的全场景数字化覆盖。
具体来看,这一模式已在四大场景见效:
用户需求洞察:通过分析用户用车习惯、反馈数据,精准捕捉 “通勤便捷性”“家庭出行空间” 等核心需求,为产品定位提供依据。
产品定义创新:基于数据洞察优化车型配置,例如针对家庭用户强化后排空间与安全配置,针对年轻用户升级智能交互系统。
营销精准触达:摒弃 “大水漫灌” 式推广,通过数据标签匹配目标用户,实现“对的信息传给对的人”。
服务全程陪伴:从购车咨询到售后保养,用数据记录用户需求,提供定制化服务提醒(如根据用车里程推送保养建议),提升用户粘性。
行业建言:共建数据生态,拒绝内卷回归 “价值竞争”
除分享自身实践外,汪俊君还为行业发展提出三点关键建议,引发现场共鸣:
建立数据安全标准:在数据应用的同时,优先保护用户隐私与信息安全,筑牢行业信任基石。
共建数据新生态:推动车企、产业链伙伴间的信息共享,打破数据壁垒,实现 “价值共创”。
反对内卷,聚焦价值:摒弃 “参数比拼”“价格战” 等低水平内卷,以数据驱动 “用户价值竞争”,推动行业向高质量方向发展。
以数据为笔,书写 “用户时代” 新答卷
从泰达论坛的观点输出,到 2.9 万辆销量的市场验证,奕派科技正以 “大数据 + 用户洞察” 为双轮,推动自身从 “车企” 向 “用户服务伙伴” 转型。未来,随着数据生态的不断完善与场景服务的持续深化,奕派科技不仅将巩固在主流乘用车市场的影响力,更有望带动行业形成 “以用户价值为导向” 的新竞争格局。