当品牌口碑受到重大挑战时，理想汽车不能仅依靠技术和产品升级来维护声誉，更应重视社会责任与规范，推动形成良性互动的品牌生态，唯有如此，才有望重新赢回公众的尊重与信任。

2025年8月3日晚，理想汽车（LI.O，以下简称“理想”）与对撞试验的测试方中国汽车工程研究院股份有限公司（以下简称“中国汽研”）双双针对此前理想i8与卡车对撞测试引发的争议发布声明。

理想仅表示：“对于测试过程导致东风柳汽乘龙品牌被意外卷入舆情争议，我们实属无心之举。”中国汽研则声明：“未在任何平台、媒介发布测试数据、报告和影像资料。”但对于争议最多，也是网友们最关心的车头卡扣（锁止机构）等问题，均未作出正面回复。

图片来源：中国汽研

一场“硬碰硬”引发的争议

事情的起因是7月29日，理想在理想i8新车发布会上播放了一组碰撞测试视频，引发了热议。

视频中，一辆理想i8SUV与一辆卡车正面对撞。从力学角度分析，此次测试的最大争议点可能在于“反直觉”。根据动量守恒定律，两物体碰撞后的运动方向与初始动量（质量×速度）相关，2.6吨的SUV与8吨的卡车质量之比约为0.325:1，速率分别以约60公里/小时和约40公里/小时，且方向相反，即SUV的速率约是大车的1.5倍，因此SUV动量的大小约为卡车的0.4875倍，不足二分之一。

因此碰撞后两车的总动量仍应与卡车的前进方向一致，理论上卡车应维持前向运动趋势，i8应被反向推动，然而视频中，碰撞后SUV“更胜一筹”，几乎原地伫立，卡车却四轮离地，驾驶室与底盘分离，向前翻转，似乎是“败下阵来”。值得注意的是，视频中在卡车的品牌“乘龙”未作打码处理。

这一幕对于乘龙卡车的生产商东风柳州汽车有限公司（以下简称“东风柳汽”）的品牌形象产生负面影响，但同时也带来了巨大的流量。于是东风柳汽在接下来的这几天里“紧跟时事”，围绕此视频作出连续回应。

7月30日，乘龙卡车在抖音评论区直言“被摆了一道，聪明人一眼看出假”。7月31日，东风柳汽发布声明，宣称“某汽车品牌”发布碰撞视频行为已构成严重侵权，并明确表示对方使用特定场景测试，未公开测试车辆状况(双方车辆是否改装、减配、卡扣是否固定、车辆是否过检等)、场景环境(测试场地状况、车速、驾驶状态等)。

图片来源：东风柳汽微博

接下来的连续几天，东风柳汽则是在官方微博账号火力全开，“安全不是空口无凭的理想”，“活着才有资格谈理想”，“真安全，不作秀”。

图片来源：懂车帝

8月4日又专门发布了一则视频，由乘龙研发院的设计师梁霄亲自上镜演示，讲解锁止机构的工作原理，直言车头双侧液压系统可承受9.4吨的拉力，暗示车头前翻不是正常现象。

图片来源：东风柳汽微博

该事件持续发酵，引发众多网友争议。不少网友对于此次碰撞测试表示质疑，纷纷建议乘龙卡车再次重新测试，并全程直播。从目前态势来看，如果后续没有公开原碰撞的全部参数，此事件的走向可能是逐渐冷却。

理想车主惹了谁？

与此同时，关于理想汽车用户的部分争议行为也被此次事件放大。7月21日，曾有一名网友晒出停车场实拍图并配文：“理想车主是全国统一培训的吗？”画面中理想汽车明显未按规定车位停放，车辆呈明显斜置状态，车头和车尾均越出车位边界。8月4日，一段由网友发布的监控视频引发热议，画面显示一辆理想汽车在驶出停车场过程中因驾驶操作不当与前方黑色车辆发生碰撞，事发后该车迅速离开现场。

图片来源：抖音

这种行为并非个例。在相关视频的评论区，众多网友纷纷晒出理想汽车及其部分车主存在的一系列不规范行为，甚至有网友发布李想本人车辆未按规定停车的照片，舆论由此集中指向理想品牌，引发公众对其整体管理与品牌形象的质疑。

图片来源：抖音

网友对此类行为的态度持续发酵，调侃其“企业文化”与“全网口碑最一致的群体”。这些碎片化内容正拼凑出品牌难以把握的负面口碑。

图片来源：抖音

需要强调的是，任何车主都只是普通人，都有犯错的时候，我们绝不提倡不文明驾驶行为，但也不应该用刻板印象以偏概全。某些司机的个人素质问题，应与汽车品牌无关。

然而，随着类似事件持续被曝光和放大，某些非理性舆论风潮可能不受控制地逐步将之与品牌形象相联系，进而对理想的客户群体打上负面标签，对理想品牌价值造成冲击，也可能引发潜在消费者的认同障碍与选择顾虑。长期来看，这不仅可能削弱理想汽车的市场吸引力，也将对其用户生态及商业发展造成实质性影响。

数据显示，理想汽车2025年7月批发销量为30731辆，环比下降15.3%，同比下降39.7%。由于碰撞视频事件的影响，8月销量或持续承压。

数据来源：中汽数研

此外，理想i8的发布原本被视为品牌迈向全面电动化的重要一步，但在经历该风波的同时，整体市场反应未达预期，股价也出现应声下降。同花顺显示，自7月29日开盘至8月4日收盘，理想汽车的美股股价在5个交易日内的累计跌幅达16.95%。

图片来源：同花顺iFind

当品牌口碑受到重大挑战时，理想汽车不能仅依靠技术和产品升级来维护声誉，更应重视社会责任与规范，推动形成良性互动的品牌生态，唯有如此，才有望重新赢回公众的尊重与信任。

作者 | 魏思

编辑 | 吴雪