咱生活里，停车纠纷可太常见了，像小区里为抢车位吵得面红耳赤，停车场因为停车收费起争执，这些矛盾要是处理不好，能让人一整天都不痛快。今天咱就来唠唠，碰上停车纠纷，怎么当那个和事佬，把矛盾给化解喽。

保持冷静，先把情绪降降温

你想啊，纠纷刚冒头的时候，双方那情绪都跟点着的炮仗似的，一点就炸。这时候咱调解的人，可得稳住自己，千万别被他们的火气带跑了。就说我上次在小区里，俩邻居因为一个空车位争得不可开交，一个说自己每天都停这儿，另一个非说先来先得。俩人吵得脸红脖子粗，差点就要动手了。我赶紧跑过去，先大声喊了句 “都别吵了，先消消气！” 这一嗓子，把他们都给震住了，情绪稍微缓和了点。我就跟他们讲，“大伙都住一个小区，低头不见抬头见的，为个车位伤了和气多不值当，咱先冷静下来好好说。” 你看，先把他们激动的情绪给降降温，这调解才能往下进行。

认真倾听，让双方都把话说完

情绪稳住后，咱就得听听双方到底为啥闹矛盾。这时候，可得拿出十足的耐心，让他们把心里的委屈、不满都倒出来。我就碰到过那种情况，一个车主觉得另一个停车太靠他这边，车门都不好开。被指责的车主呢，一脸委屈，说自己是按线停的，是对方车太大。我就挨着个儿让他们说，一边听一边点头，让他们知道我在认真听。听的时候，我还时不时问两句，“然后呢，后来又怎么了？” 这样他们能说得更详细，我也能把事情的来龙去脉搞清楚。等他们都说完了，心里的气也消了一大半，这对调解可太有帮助了。

公平公正，一碗水端平

调解的时候，公平公正是关键。你要是稍微表现出偏向哪一方，那另一方肯定不干，矛盾只会越来越大。还是说回小区那俩邻居争车位的事儿，我了解完情况后，发现那个常停的车主，确实没有固定车位，只是习惯停那儿；后来的车主呢，也确实是先看到车位的。我就跟他们说，“咱小区车位紧张，大家都不容易。不能因为谁习惯停这儿，就占着理，也不能说后来的就没道理。咱得想个公平的办法。” 然后我就提议，以后这个车位谁先到谁停，但是停车的时候都得注意，别影响到旁边的车。他们俩听我这么说，都觉得挺公平，也就没再争执了。

换位思考，让双方互相理解

有时候，双方就是钻进自己的牛角尖里了，都觉得自己有理。这时候，咱就得引导他们换位思考一下。有一次在商场停车场，两个车主因为一个狭窄车位起了冲突，一个说对方倒车技术不行，半天停不进去，耽误大家时间；另一个说车位太窄，不好停，对方还在旁边一直催。我就跟前面那个车主说，“你想想，要是你在这么窄的车位停车，是不是也得小心翼翼的，多花点时间很正常呀。” 又跟后面的车主讲，“人家停车本来就紧张，你再一直催，他心里更慌了，停车就更慢了。” 这么一说，他们俩都意识到自己有点过分了，态度马上就缓和了，还互相道了歉。

给出方案，让纠纷有个了结

光听他们说，让他们互相理解还不够，咱还得给出实实在在的解决方案。像小区里停车，要是经常因为车位问题闹矛盾，咱可以建议物业重新规划一下车位，或者采用摇号的方式分配临时车位。要是停车场收费纠纷，咱可以帮着查看收费标准，看看有没有不合理的地方，要是确实收费高了，建议停车场管理方适当调整。总之，得根据具体纠纷，给出能让双方接受的办法，把这个事儿给彻底解决了。

停车纠纷虽说看着事儿不大，但处理不好，真的挺影响心情的。上面这些调解技巧，都是我在生活里慢慢琢磨出来的，希望对大家能有点用。下次再碰上停车纠纷，咱也能像个专业调解员一样，把矛盾给化解喽。要是觉得我说的还有点道理，就动动你那发财的小手，给我点个赞、关注一下呗，保准你往后生活顺风顺水，干啥都发财！