陶女士:上个月我开车的时候,发现脚刹踩下有水了,毯子上面有水渗出来了。我还以为是我的水洒出来了,然后我就把这个毯子晒干了,因为五六月不是都在下雨嘛,然后第二天又发现有很多水。
陶女士:(售后)后来给我发了两段视频,我看到是直接用水管冲前面的那个,保险杠,前盖全部拆开了之后,直接对着那个冲的,那个冲进去之后就发现,我的驾驶室和右边这个地方,都漏水漏进来了。
陶女士提供的视频:现在测量左侧,也是刚冲了几分钟,这边就有大量的水渗。
陶女士:一般开车情况下我不可能,哪怕路上溅水,也不可能是持续直冲的嘛,然后我的车也没有涉水,浸在水里过。
陶女士:前面是没有碰撞过,但是擦肯定是有擦过的。我说那是不是属于质量问题,他说如果是在质保期内的话,就是质量问题,但是因为现在过了质保了,要求我自己承担。
陶女士:(维修店)修车师傅跟我讲,他说连螺丝都生锈了,他说你这个积水肯定很长时间了。特斯拉也号称它的密封性很好嘛,它可能就没有排出去,那么一直在里面,可能日积月累就产生了这么多的水。如果说能够判定到它是过保之前漏水的,产生这个问题的,那是不是应该由特斯拉这边,帮我全部修掉就可以。
杭州亚太路特斯拉中心 工作人员:我们会有专门同事去跟您联系的。
特斯拉品牌工作人员:它这个车辆是需要我们开盖去进行检查,但现在需要车主授权嘛。她之前也没有给我们反映过这个情况,所以我们也确实不知道,在质保期内是不是出现过这样的问题,所以我们就是正常维修。
陶女士:也可以提醒下所有的特斯拉车主吧,在质保还没有结束之前,都去查一下这个问题。